التسليم والإرجاع

ما هو وقت تسليم طلبيتي؟

يتم تسليم الطلبات في بلجيكا وهولندا خلال 1 إلى 2 يوم عمل. بالنسبة لبقية أوروبا، تكون مدة التسليم من 3 إلى 5 أيام عمل.

هل هناك رسوم شحن؟

تكاليف الشحن داخل بلجيكا وهولندا هي 4.95 يورو ومجانية للطلبات التي تزيد عن 100 يورو.

يمكنك الاطلاع على تكاليف الشحن الخاصة بنا للشحنات داخل أوروبا هنا .

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

يمكنك إرجاع طلبك خلال 14 يومًا. يرجى ملاحظة: يمكنك إرجاع الحزم غير المفتوحة فقط. يمكنك طلب الإرجاع عبر الرابط التالي

إذا كنت ترغب في إرجاع حزمة مفتوحة، يجب عليك أولاً الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر info@bbody.eu

هل يمكنني إعادة العصائر التي طلبتها؟

لا يمكن إرجاع العصائر. يمكن أن تفسد عصائرنا الطازجة عند وجود حرارة أو تعرض مباشر للشمس. نظرًا لأننا لا نستطيع التحكم فيما إذا كانت العصائر قد تم التعامل معها بشكل غير صحيح بعد التسليم، فلا يمكن تسويقها بعد ذلك. لهذا السبب، لا يوجد حق في الانسحاب فيما يتعلق بالعصائر الطازجة.

معلومات الحساب

هل يجب علي إنشاء حساب لتقديم طلب؟

لا، لا تحتاج إلى إنشاء حساب. ومع ذلك، يمكن أن يوفر إنشاء حساب مزايا، مثل حفظ تاريخ طلباتك وتسريع عملية الدفع للشراء في المستقبل.

كيف يمكنني تغيير كلمة مرور حسابي؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فلا تقلق. يمكنك إعادة تعيينها بسهولة من خلال النقر على رابط "نسيت كلمة المرور". بعد النقر على الرابط، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات حول كيفية إنشاء كلمة مرور جديدة. اتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة تكون آمنة وسهلة التذكر. لا تنسَ أن تحتفظ بكلمة المرور الخاصة بك بشكل آمن وألا تشاركها مع أي شخص.