Almindelige Salgsbetingelser fra BBody BV (bbody.eu)
Artikel 1 – Forord
De særlige betingelser for hvert salg (købte varer, priser, betingelser osv.), disse salgsbetingelser, de generelle brugsbetingelser for siden (se nedenstående definitioner) og privatlivspolitikken udgør tilsammen det kontraktuelle rammeværk, der gælder for hvert salg, der finder sted på siden. De annullerer og erstatter alle eventuelle andre, tidligere kommunikationer og aftaler.
Det er vigtigt at læse, forstå og acceptere alle følgende betingelser, da hvert salg, der finder sted på siden, er underlagt anvendelsen af dette kontraktuelle rammeværk, og især disse almindelige salgsbetingelser. Ved at afgive en ordre på siden accepterer du at være bundet af disse betingelser.
Dette forord er en integreret del af de almindelige salgsbetingelser.
Indsamlingen og brugen af dine personoplysninger i forbindelse med en ordre på siden udføres i overensstemmelse med den privatlivspolitik, som vi henviser til.
Artikel 2 – Definitioner
I de almindelige salgsbetingelser skal følgende termer forstås som følger:
Vare(r): enhver (alle) vare(r), som B-Body tilbyder til salg på siden;
AVV: disse Almindelige Salgsbetingelser;
Vi: B-Body bv, det vil sige den juridiske enhed, der tilbyder sine varer til salg på siden, hvis oplysninger er angivet i artikel 4 i disse AVV, også benævnt med termen “Vores”, “Os” osv.;
Kontraktparter: de parter, der forpligter sig til at overholde disse AVV, det vil sige dig og B-Body bv (Vi).
Siden: internetsiden for B-Body bv, tilgængelig på følgende adresse: www.bbody.eu
Holdbar datatransportør: ethvert værktøj, der gør det muligt for forbrugeren eller sælgeren at gemme personligt rettet information på en måde, der gør denne information tilgængelig til fremtidig brug i en periode, der er tilpasset det formål, som informationen er beregnet til, og som muliggør en uændret gengivelse af den gemte information;
Din: den person, der får adgang til siden, bruger den og/eller afgiver en ordre for at købe varerne på siden.
Privatlivspolitik: Vores privatlivspolitik, der er en del af det kontraktuelle rammeværk, og som du til enhver tid kan konsultere her.
Artikel 3 – Anvendelsesområde
Disse AVV fastlægger forpligtelserne for kontraktparterne ved køb og salg af varer via vores onlinebutik, tilgængelig på siden www.bbody.eu i overensstemmelse med bestillingsprocessen beskrevet i artikel 7 i disse AVV.
Artikel 4 – Vore lovpligtige oplysninger
Identitet af virksomheden: Siden og webshoppen, der drives på siden, ejes af B-BODY BV, med hovedkontor beliggende på Bethaniëlei 35, 2970 Schilde, Belgien og med momsnummer BE0751.795.332.
Ansvarlig: Jill Cnudde.
Kontakt: vores kundeservice kan du kontakte via e-mail på adressen info@bbody.com.
Artikel 5 – Dine forpligtelser
Du erklærer at være retligt kompetent og mindst 12 år gammel på dagen for afgivelse af ordren. I forbindelse med disse AVV handler du til personlige formål, ekskluderende alle professionelle eller kommercielle formål.
Du forpligter dig til at give oplysninger i overensstemmelse med disse AVV og som angivet under bestillingsprocessen på siden, som er korrekte, præcise og ajourførte.
Du er indehaver af det betalingskort og/eller PayPal-konto, som betalingen for de bestilte vare(r) vil blive udført med i overensstemmelse med bestillingsprocessen angivet i artikel 7 i disse AVV, eller du bekræfter, at du har gyldig tilladelse fra indehaveren.
Brugernavnet og adgangskoden, der giver dig adgang til din kundekonto, er fortrolige. Du forpligter dig til ikke at videregive dem til tredjeparter. Du er ikke forpligtet til at oprette en konto for at foretage et køb.
Artikel 6 – Tilbud og priser
Visningen af varerne på vores side har ikke værdi som et kontraktligt tilbud, men fungerer som en ikke-bindende, online katalog. Alle varer, der tilbydes på siden, beskrives i god tro og så præcist som muligt. De vigtigste egenskaber ved de tilbudte varer vises på hjemmesiden.
De gældende salgspriser er dem, der er synlige på siden på det tidspunkt, hvor ordren afgives. Priserne angives i euro. De kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel. En ændring af priserne vil dog ikke gælde for allerede afgivede ordrer.
Rabatter eller andre kampagnetilbud angivet på emballagen af de bestilte varer er allerede indregnet i vores salgspriser nævnt på vores side.
Kun den pris, der er angivet på siden, er gældende mellem kontraktparterne. Priserne nævnt ved afslutningen af bestillingsprocessen (før der foretages køb) angiver totalpriserne, inklusive alle skatter (samt måden, hvorpå disse beregnes), samt leveringsomkostninger og eventuelle andre omkostninger.
På grund af det store antal data på siden er det muligt, at visse oplysninger er forkerte, og hvis den angivne salgspris er klart forkert, kan du ikke kræve, at købet gennemføres til denne forkerte pris.
Artikel 7 – Afslutning af købsaftalen
7.1. Afgivelse af ordren på siden
Enhver ordre, der afgives på siden, følger forskellige trin: hvert trin afsluttes efter tur ved "klik" på et bekræftelsesikon.
Bestillingsprocessen følger en logisk og gennemsigtig vej, som du kan se takket være et forudset layout og grafisk design.
Når du klikker på et ikon, hvis betegnelse eller præsentation indebærer en forpligtelse, som enhver internetbruger kan forstå, er du bundet af dit klik. Dette gælder for eksempel for ikoner med navnet “Validering”, “Betaling” eller lignende betegnelser.
Bestillingsprocessen giver mulighed for at rette fejl og bestemme det sprog, hvori aftalen kan indgås, når flere sprog er tilgængelige.
Bestillingsprocessen giver mulighed for nemt at forstå, hvilke betalingsmetoder der accepteres, hvilke leveringsmetoder der tilbydes, og hvad omkostningerne hertil er.
Ved at klikke på knappen “Betal” afgiver du en ordre på de varer, der er i din indkøbskurv. Bekræftelsen af ordren sker straks efter modtagelsen af ordren. Denne ordrebekræftelse udgør ikke en bindende accept fra vores side af ordren.
7.2 Forbehold for ikke-validering af ordren
Vi forbeholder os retten til ikke at validere ordren, især i følgende situationer:
- I tilfælde af varer, der ikke er på lager. I tilfælde af en bestilling af en vare, der af en eller anden grund ikke længere er på lager, informerer vi dig herom og annullerer ordren for den ikke-lagerførte vare;
- I tilfælde af afvisning af validering af betalingen af udstederen af det betalingskort, du bruger, eller i tilfælde af svindel eller rimeligt mistanke om svindel;
- I tilfælde af en bestilling af en stor mængde af en enkelt vare eller til en enkelt leveringsadresse;
- I tilfælde af misbrug af fortrydelsesretten, som du tildeles ved artikel 11 i disse betingelser, ved forskellige tidligere ordrer;
- Ved identifikation af en medicinsk eller terapeutisk risiko, der opdages i ordren af de bestilte varer (for eksempel i tilfælde af identifikation af en interaktion mellem forskellige bestilte produkter osv.).
I en sådan situation tilbagebetales de beløb, du eventuelt har indbetalt, hurtigst muligt fuldt ud, ordren annulleres, og købsaftalen betragtes som ikke indgået.
7.3 Afsendelse af en bekræftelses-e-mail og afslutning af købsaftalen
Købsaftalen indgås ved at sende en e-mail med bekræftelse af ordren fra os til dig. Såfremt artikel 7.2 ikke er gældende, sendes denne e-mail inden for 2 arbejdsdage efter, at vi har modtaget din ordre.
Du skal kontrollere, om du har modtaget denne e-mail med bekræftelse af ordren i din indbakke. Tjek eventuelt også i spam- eller junkmappen.
E-mailen med bekræftelse af ordren indeholder et link til disse AVV.
Du forpligter dig til på den ene side at gemme en kopi af denne e-mail med bekræftelse af ordren og på den anden side en kopi af de relevante AVV, enten ved at udskrive dem eller ved at gemme dem på en holdbar datatransportør.
7.4 Elektronisk faktura
Du accepterer at modtage en elektronisk faktura.
Artikel 8 – Gyldighed og bevis for ordren
Uanset andre skriftlige beviser eller beviser gemt på en anden holdbar datatransportør, som du har adgang til, er det aftalt, at de automatiserede registre, der er gemt i vores automatiserede systemer eller hos vores hostingtjeneste, kan gælde som bevis for kommunikationen, indholdet af ordrerne, deres dato og de udførte betalinger mellem kontraktparterne. Vores privatlivspolitik gælder herfor.
Artikel 9 – Levering
Når e-mailen med bekræftelse af ordren er sendt, i overensstemmelse med artikel 7.3 i disse AVV, forpligter vi os til at levere varerne til den leveringsadresse, du har angivet under bestillingsprocessen.
Leveringen af varen sker i en pakke, via posten eller ved hjælp af et transportfirma, som vi har engageret, til det leveringssted, du har angivet.
Leveringstiderne er generelt 1 til 3 arbejdsdage med forbehold for særlige afvigende angivelser på siden eller i tilfælde af force majeure. Disse leveringstider er kun vejledende og udgør for os en middel forpligtelse. Du har ikke ret til nogen kompensation ved en levering, der overskrider tidsrammen på 3 arbejdsdage, uanset årsagen.
Skulle der være eventuelle leveringsbegrænsninger/-problemer, vil vi informere dig herom.
Vore leveringer er gratis fra et bestemt beløb angivet på siden ved bestillingen (efter fradrag af køb-/rabattkuponer og før anvendelse af leveringsomkostninger). For alle andre ordrer faktureres leveringsomkostningerne i overensstemmelse med de oplysninger, der er angivet på siden ved bestillingen. Ethvert risiko for tab eller beskadigelse af varerne overgår til dig ved din modtagelse af varerne, det vil sige at du, eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, fysisk modtager varerne.
Alle klager vedrørende en mangel ved de leverede varer, en unøjagtighed i mængderne eller en forkert vare i forhold til den på siden bekræftede ordre, skal straks efter modtagelsen af varerne meddeles til vores kundeservice (inden for 7 arbejdsdage), hvis kontaktoplysninger er angivet i artikel 4 i disse AVV. Denne klausul påvirker ikke fortrydelsesretten og de lovbestemte garantier, som du, hvis relevant, nyder i overensstemmelse med disse AVV.
Artikel 10 – Betalingsbetingelser
De foreslåede betalingsmetoder er betaling med kreditkort, via PayPal og eventuelt via andre betalingsmetoder, som vi senest ved begyndelsen af bestillingsprocessen vil angive. Vi forbeholder os retten til at ændre de tilgængelige betalingsmetoder uden forudgående varsel.
I tilfælde af angivelse af forkerte bankoplysninger, tilbageførsel eller konto med utilstrækkelig dækning, som du eller en tilknyttet tredjepart er ansvarlig for, er de heraf følgende omkostninger og bankomkostninger for din regning.
Betalingen af købsprisen forfalder ved afgivelse af ordren. Såfremt de lovbestemte betingelser er opfyldt, anses du automatisk for at have betalingsmisligholdelse, hvis du ikke betaler inden for en periode på 30 dage fra den dato, hvor denne betaling er forfalden, og fakturaen, hvori konsekvenserne af betalingsmisligholdelse specifikt er angivet, er modtaget. I tilfælde af betalingsmisligholdelse er du forpligtet til at betale morarenter på 5% om året, uden at der skal sendes en påmindelse eller stævning. Du anses ikke for at have betalingsmisligholdelse, hvis betalingen er forsinket af en årsag, der ligger uden for din kontrol.
Artikel 11 – Fortrydelsesret
11.1 Din fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde din ordre uden angivelse af årsag inden for en periode på 14 kalenderdage fra den dag, hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, fysisk modtager varen.
For at udnytte denne ret skal du give os besked om din beslutning om at trække dig tilbage, inden for 14-dagesfristen: dette kan gøres via følgende link.
Vores kundeservice, hvis kontaktoplysninger er angivet i artikel 4 i AVV, angiver betingelserne for returnering af varen. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder de angivne betingelser. Du kan finde returneringsbetingelserne på vores hjemmeside under 'afsnittet' returneringspolitik.
Du forpligter dig til at returnere varen til os inden for en periode på højst 14 kalenderdage efter meddelelsen om din ønsket om fortrydelse.
Fragtomkostningerne er for vores regning, hvis der har været et problem i forbindelse med behandlingen og leveringen af din ordre, som kan tilskrives os. Hvis dette ikke er tilfældet, er de direkte omkostninger ved returneringen for din regning.
Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt ved din ordre, inklusive leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, når du har valgt en dyrere leveringsmetode end den foreslåede standardleveringsmetode), senest 14 kalenderdage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi forbeholder os dog retten til at udsætte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har fremlagt bevis for, at varen er sendt, hvorved datoen for den første hændelse tages i betragtning. Vi foretager tilbagebetalingen ved at bruge den samme betalingsmetode, som du har brugt til den oprindelige transaktion, medmindre vi udtrykkeligt aftaler en anden betalingsmetode med dig.
Hvis du ønsker at returnere allerede åbnede og/eller beskadigede varer, skal du kontakte vores kundeservice via info@bbody.eu, som vil informere dig om de eventuelle betingelser, under hvilke varen kan returneres. Returneringer, der ikke opfylder de angivne betingelser, kan blive afvist. Du kan blive holdt ansvarlig for enhver værdiforringelse af varen, der skyldes håndtering eller brug, der oversteg, hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, kvaliteter og funktion. I så fald får du ikke eller kun delvist tilbagebetalt det betalte beløb.
11.2 Undtagelser fra fortrydelsesretten
Bestilling af følgende varer giver ikke ret til fortrydelse:
- Letfordærvelige varer, herunder for eksempel, men ikke begrænset til, alle friske juicer. Vore friske juicer kan blive fordærvet i nærvær af varme eller direkte sollys. Da vi ikke kan kontrollere, om juicerne er blevet forkert behandlet efter levering, kan de derfor ikke længere sælges. Af denne grund er der ingen fortrydelsesret i forhold til friske juicer;
- Varer, hvis segl er brudt, og som ikke kan returneres af hygiejniske grunde eller med henblik på beskyttelse af sundheden;
- Varer fremstillet i henhold til dine specifikationer eller som klart er tilpasset.
Artikel 12 – Arkivering af kontrakten
Vi opbevarer den indgåede købsaftale elektronisk, under hensyntagen til vores privatlivspolitik.
Du har adgang til den gemte købsaftale, hvor du var en af kontraktparterne, ved at kontakte vores kundeservice, hvis kontaktoplysninger er angivet i artikel 4 i disse AVV. Mere information om din indsigtret findes i vores privatlivspolitik.
Den nævnte købsaftale stilles under ingen omstændigheder til rådighed for tredjeparter (medmindre dette er nødvendigt for at overholde en lovpligtig forpligtelse).
Artikel 13 – Ansvarsbegrænsninger
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, også efter bekræftelse af afsendelse i henhold til artikel 7.3, uden at vi kan holdes ansvarlige herfor, for eksempel på grund af, og denne liste er ikke udtømmende, videregivelse af klart forkerte oplysninger, manglende betaling eller afvisning af autorisation fra din finansielle institution, ordrer, der vedrører et unormalt stort antal varer osv.
I tilfælde af manglende opfyldelse kan vi ikke holdes ansvarlige, hvis manglende opfyldelse eller dårlig opfyldelse af købsaftalen enten kan tilskrives dig (for eksempel ved at videregive forkerte oplysninger), eller kan tilskrives en uforudsigelig eller uovervindelig hændelse, der kan betragtes som force majeure, eller til en tredjepart ved levering af tjenester.
Kunden skal bruge varen som angivet på eller ved varen eller i overensstemmelse med hvad der betragtes som normal brug af en gennemsnitlig forbruger for den pågældende vare. Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af forkert brug.
Artikel 14 – Lovbestemte garantier
De lovbestemte garantier gælder for varerne.
Hvis en garanti er nævnt i beskrivelsen af en vare, gælder denne garanti, såfremt den ikke begrænser den lovbestemte garanti.
Artikel 15 – Slutbestemmelser
15.1 Ændringer af AVV
Vi forbeholder os retten til at ændre disse AVV til enhver tid uden forudgående varsel, afhængigt af ændringer i vores tjenester, lovgivningens udvikling eller af enhver anden legitim grund.
I det særlige tilfælde, at vores tjeneste skal tilpasses i forbindelse med lovændringer, vil vi gøre alt for at implementere disse ændringer så hurtigt som muligt.
De nye AVV vil blive offentliggjort på vores side med angivelse af opdateringsdatoen og gælder straks for dig og for alle salg, der indgås efter den online offentliggørelse af de nye AVV, samt for eksisterende aftaler af ubestemt varighed. Alle kunder, der har en konto hos Bbody, vil på forhånd blive informeret via e-mail om de nye AVV.
Den version af AVV, som du kan påberåbe dig, er permanent tilgængelig på siden på det tidspunkt, hvor du afgiver ordren.
Du forpligter dig til at holde dig informeret om disse ændringer ved regelmæssigt at konsultere siden med AVV.
15.2 Delbarhed
Hvis en eller flere klausuler i disse AVV, helt eller delvist, erklæres ugyldige, ugyldige, ulovlige eller ikke-anvendelige i henhold til gældende ret, påvirker denne situation ikke gyldigheden af de øvrige klausuler. Den ugyldige, ugyldige, ulovlige eller ikke-anvendelige klausul vil med tilbagevirkende kraft blive erstattet af en gyldig og anvendelig klausul, hvis indhold ligger så tæt som muligt på den oprindelige klausul.
15.3 Bevisaftale
Kontraktparterne er enige om, at de kan overgå til udveksling af de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købsaftalen (herunder udsendelse af fakturaen) og disse AVV elektronisk. Al elektronisk kommunikation mellem kontraktparterne anses for at have samme beviskraft som et skriftligt dokument. Når dit brugernavn/adgangskode anvendes, antager vi, at du selv er afsenderen.
En trykt version af AVV og alle advarselsmeddelelser i elektronisk form accepteres i enhver retlig eller administrativ procedure, der vedrører dette kontraktforhold, ligesom og under de samme betingelser som andre dokumenter, registre og handelsdokumenter, der er udarbejdet og opbevaret i trykt form.
15.4 Force majeure
Uanset enhver anden bestemmelse kan ingen af kontraktparterne holdes ansvarlige for forsinkelse i opfyldelsen eller manglende opfyldelse af deres forpligtelser som følge af force majeure (såsom strejke, krig, jordskælv, katastrofer af enhver art, direkte eller indirekte konsekvenser af en eksplosion, brand, varmeudvikling, oversvømmelse, tekniske og elektroniske fejl, der opstår uden for kontraktparternes kontrol, med for eksempel forsinkelser i behandlingen af ordrer som følge heraf, eller enhver anden form for force majeure eller uforudsigelig hændelse).
15.5 Forhold
Det forhold, vi har til dig, er det af en uafhængig kontrahent.
I tilfælde af en tvist mellem dig og andre brugere af siden eller parter, som vi handler med, eller mellem dig og en tredjepart, har vi ingen forpligtelse til at blande os i dette.
Du frigør os, vores ledere, medarbejdere og andre ansatte eller tilknyttede fra ethvert krav eller krav om erstatning af enhver art i forbindelse med sådanne konflikter, som du måtte være involveret i.
15.6 Kommunikation og meddelelser
Enhver kommunikation eller meddelelse fra os til dig anses for gyldig, når den er rettet til den e-mailadresse, du har givet os, selvom denne ikke længere er gyldig eller korrekt.
15.7 Klager
Du kan kontakte os for alle oplysninger, spørgsmål eller klager vedrørende siden eller AVV via vores kundeservice, som kan nås via sektionen “Kontakt” eller som angivet under artikel 4.
I tilfælde af en tvist henvender du dig først til vores virksomhed med henblik på en mindelig løsning.
Vi er forpligtet til at samarbejde om at finde en løsning på tvister vedrørende salget af vores varer.
15.8 Tvistbilæggelse
Det kontraktlige forhold baseret på disse AVV mellem dig og os er underlagt belgisk ret.
I tilfælde af tvist mellem kontraktparterne, der vedrører eksistensen, indholdet, fortolkningen eller udførelsen af købsaftalen, er domstolene i Antwerpen, afdeling Antwerpen, kompetente til at behandle denne tvist.
Sidst ændret den 02-04-2026