Ofte stillede spørgsmål

Har du et spørgsmål? Vi hjælper dig gerne! Nedenfor finder du de mest stillede spørgsmål. Hvis du ikke kan finde dit svar her, så kontakt os venligst på info@bbody.eu.

Levering & Returnering

Hvad er leveringstiden for min bestilling?

Bestillinger leveres i Belgien og Nederland inden for 1 til 2 arbejdsdage. For resten af Europa gælder en leveringstid på 3 til 5 arbejdsdage.

Er der forsendelsesomkostninger?

For leverancer inden for Belgien og Nederland er forsendelsesomkostningerne €4,95 og gratis for bestillinger over €100.

For forsendelser inden for Europa kan du se vores forsendelsesomkostninger her.

Kan jeg returnere min bestilling?

Det er muligt at returnere din bestilling inden for 14 dage. Vær opmærksom på: du kan kun returnere uåbnede pakker. Du kan anmode om din returnering via følgende link

Hvis du ønsker at returnere en allerede åbnet pakke, skal du først kontakte vores kundeservice via info@bbody.eu

Kan jeg returnere mine bestilte juices?

Det er ikke muligt at returnere saftene. Vores friske safter kan blive dårlige i nærvær af varme eller direkte sollys. Da vi ikke kan kontrollere, om saftene er blevet forkert behandlet efter levering, kan de derfor ikke sælges igen. Af denne grund er der ikke nogen fortrydelsesret vedrørende friske safter.

Kontooplysninger

Skal jeg oprette en konto for at lave en bestilling?

Nej, du behøver ikke at oprette en konto. Oprettelse af en konto kan dog have fordele, såsom at gemme din bestillingshistorik og fremskynde betalingsprocessen for fremtidige køb.

Hvordan ændrer jeg min kontoadgangskode?

Hvis du har glemt dit kodeord, skal du ikke bekymre dig. Du kan nemt nulstille det ved at klikke på linket 'glemt kodeord'. Når du har klikket på linket, modtager du en e-mail med instruktioner om, hvordan du opretter et nyt kodeord. Følg instruktionerne for at lave et nyt kodeord, der er sikkert og nemt at huske. Glem ikke at opbevare dit kodeord sikkert og aldrig dele det med nogen.