Refusionspolitik

Du har ret til at annullere din bestilling uden angivelse af grunde inden for en periode på 14 kalenderdage fra den dag, hvor du eller en af ​​de tredjeparter, du har udpeget, som ikke er transportøren, fysisk modtager varen. Bemærk, at dette kun gælder for uåbnede og ikke beskadigede varer. 

For at udnytte denne ret skal du give os besked om din beslutning om at trække dig tilbage, før fristen på 14 dage udløber: for returnering af BBODY-produkter kan dette gøres via følgende link. 

Ønsker du at returnere en vare fra ROJA? Send os en e-mail på info@bbody.com

Hvis du ønsker at returnere allerede åbnede og/eller beskadigede varer, skal du kontakte vores kundeservice på info@bbody.com. De vil derefter informere dig om betingelserne for returnering af varen. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder de nævnte betingelser.

Du forpligter dig til at returnere varen inden for en frist på højst 14 kalenderdage efter meddelelsen om dit ønske om at annullere.

Fragtomkostningerne er på vores regning, hvis der er opstået et problem under behandlingen og leveringen af din bestilling, som kan tilskrives os. Hvis dette ikke er tilfældet, er de direkte omkostninger ved returneringen på din regning.

Vi refunderer det beløb, du har betalt for din bestilling, inklusive leveringsomkostningerne (undtagen de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en dyrere leveringsmetode end den foreslåede standardleveringsmetode), senest 7 kalenderdage fra den dag, vi er blevet informeret om din beslutning om at annullere denne aftale. Vi forbeholder os dog retten til at udsætte refusionen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har fremlagt et bevis for, at varen er sendt, hvorved datoen for den første hændelse tages i betragtning. Vi foretager refusionen ved at bruge den samme betalingsmetode, som du har brugt til den oprindelige transaktion, medmindre vi udtrykkeligt aftaler en anden betalingsmetode med dig.

Du kan blive holdt ansvarlig for værdiforringelsen af ​​varen, der skyldes håndtering eller brug, der gik ud over, hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, kvaliteter og funktion.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Bestillingen af følgende varer giver ikke ret til fortrydelse:

  • Alle friske juices. Vores friske juices kan blive dårlige ved varme eller direkte sollys. Da vi ikke kan kontrollere, om juices er blevet forkert behandlet efter levering, kan de derfor ikke længere sælges. Af denne grund er der ingen fortrydelsesret vedrørende friske juices;
  • Varer, hvis segl er brudt, eller som er beskadigede efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejniske grunde eller med henblik på beskyttelse af sundheden;
  • Varer fremstillet i henhold til dine specifikationer eller som klart er tilpasset;
  • Varer, der hurtigt kan blive dårlige, eller hvis udløbsdato hurtigt kan overskrides.