Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage? Wir helfen dir gerne! Unten findest du die häufigsten Fragen. Wenn du deine Antwort hier nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte unter info@bbody.eu.

Lieferung & Rücksendung

Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Bestellungen werden in Belgien und den Niederlanden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. Für den Rest Europas gilt eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen.

Gibt es Versandkosten?

Für Lieferungen innerhalb Belgiens und der Niederlande betragen die Versandkosten 4,95 € und sind kostenlos für Bestellungen ab 100 €.

Für Sendungen innerhalb Europas kannst du unsere Versandkosten hier einsehen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Es ist möglich, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Bitte beachten Sie: Sie können nur ungeöffnete Verpackungen zurückgeben. Sie können Ihre Rücksendung über den folgenden Link anfordern.

Wenn Sie eine bereits geöffnete Verpackung zurückgeben möchten, müssen Sie zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice unter info@bbody.eu aufnehmen

Kann ich meine bestellten Säfte zurückgeben?

Es ist nicht möglich, die Säfte zurückzugeben. Unsere frischen Säfte können bei Wärme oder direkter Sonneneinstrahlung verderben. Da wir nicht kontrollieren können, ob die Säfte nach der Lieferung unsachgemäß behandelt wurden, können sie nicht mehr verkauft werden. Aus diesem Grund gibt es kein Widerrufsrecht für frische Säfte.

Kontoinformationen

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, du musst kein Konto erstellen. Die Erstellung eines Kontos kann jedoch Vorteile bieten, wie das Speichern deiner Bestellhistorie und das Beschleunigen des Checkout-Prozesses für zukünftige Einkäufe.

Wie ändere ich mein Kontopasswort?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können es ganz einfach zurücksetzen, indem Sie auf den Link 'Passwort vergessen' klicken. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie ein neues Passwort erstellen können. Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen, das sicher und leicht zu merken ist. Vergessen Sie nicht, Ihr Passwort sicher aufzubewahren und es niemals mit jemandem zu teilen.