Livraison & Retour

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Les commandes sont livrées en Belgique et aux Pays-Bas dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Y a-t-il des frais de livraison ?

Pour les livraisons en Belgique et aux Pays-Bas, les frais de port sont de 4,95 € et gratuits pour les commandes à partir de 100 €.

Pour les envois en Europe, vous pouvez consulter nos frais de port ici .

Puis-je retourner ma commande ?

Il est possible de retourner votre commande dans les 14 jours. Attention : vous ne pouvez retourner que des emballages non ouverts. Vous pouvez demander votre retour via le lien

Si vous souhaitez retourner un emballage déjà ouvert, vous devez d'abord contacter notre service client à l'adresse info@bbody.eu

Puis-je retourner les jus que j'ai commandés ?

Il n'est pas possible de retourner les jus. Nos jus frais peuvent se détériorer en présence de chaleur ou d'une exposition directe au soleil. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler si les jus ont été mal manipulés après la livraison, ils ne peuvent donc plus être remis sur le marché. Pour cette raison, aucun droit de rétractation n'est possible concernant les jus frais.

Informations sur le compte

Dois-je créer un compte pour passer une commande ?

Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte. Cependant, la création d'un compte peut offrir des avantages, tels que la sauvegarde de votre historique de commandes et l'accélération du processus de paiement pour vos futurs achats.

Comment puis-je changer mon mot de passe de compte ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien 'mot de passe oublié'. Après avoir cliqué sur le lien, vous recevrez un e-mail avec des instructions sur la façon de créer un nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe qui est sûr et facile à retenir. N'oubliez pas de garder votre mot de passe en sécurité et de ne jamais le partager avec quelqu'un.