Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? We helpen je graag! Hieronder vind je de meestgestelde vragen. Als je jouw antwoord hier niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@bbody.eu.

Levering & Retourneren

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden in België en Nederland geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen. Voor de rest van Europa geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

Zijn er verzendkosten?

Voor leveringen binnen België en Nederland zijn de verzendkosten €4,95 en gratis voor bestellingen vanaf €100.

Voor zendingen binnen Europa kan je onze verzendkosten hier bekijken.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Let wel op: je kan enkel ongeopende verpakkingen retourneren. Je kan je retour aanvragen via de volgende link

Mocht je reeds geopende verpakking willen retourneren dan dien je eerst contact op te nemen met onze klantenservice via info@bbody.eu

Kan ik mijn bestelde sappen retourneren?

Het is niet mogelijk om de sappen te retourneren. Onze verse sappen kunnen bederven in aanwezigheid van warmte of directe blootstelling aan de zon. Aangezien wij niet kunnen controleren of de sappen na levering verkeerd behandeld zijn, kunnen zij dus niet meer op de markt gebracht worden. Om deze reden is er geen herroepingsrecht mogelijk met betrekking tot verse sappen.

Account Info

Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?

Nee, je hoeft geen account aan te maken. Het aanmaken van een account kan echter voordelen bieden, zoals het opslaan van je bestelgeschiedenis en het versnellen van het afrekenproces voor toekomstige aankopen.

Hoe wijzig ik mijn accountwachtwoord?

Als je je wachtwoord bent vergeten, maak je geen zorgen. Je kunt het eenvoudig opnieuw instellen door op de link 'wachtwoord vergeten' te klikken. Nadat je op de link hebt geklikt, ontvang je een e-mail met instructies over hoe je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord te maken dat veilig en gemakkelijk te onthouden is. Vergeet niet om je wachtwoord veilig te bewaren en het nooit met iemand te delen.