Usein kysytyt kysymykset

Onko sinulla kysymys? Autamme mielellämme! Alta löydät yleisimmin kysytyt kysymykset. Jos et löydä vastaustasi täältä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@bbody.eu.

Toimitus & Palautus

Mikä on tilaukseni toimitusaika?

Tilaukset toimitetaan Belgiassa ja Alankomaissa 1–2 työpäivän kuluessa. Muille Euroopan alueille toimitusaika on 3–5 työpäivää.

Onko toimituskuluja?

Belgian ja Alankomaiden sisäisille toimituksille toimituskulut ovat €4,95 ja ilmaiset tilauksille, jotka ylittävät €100.

Euroopan sisäisille lähetyksille voit tarkistaa toimituskulut täältä.

Voinko palauttaa tilaukseni?

On mahdollista palauttaa tilauksesi 14 päivän sisällä. Huomioithan: voit palauttaa vain avaamattomat pakkaukset. Voit tehdä palautuspyynnön seuraavan linkin kautta.

Jos haluat palauttaa jo avatun pakkauksen, sinun tulee ensin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@bbody.eu

Voinko palauttaa tilaamani mehut?

Ei ole mahdollista palauttaa mehuja. Meidän tuoreet mehut voivat pilaantua lämmön tai suoran auringonvalon vaikutuksesta. Koska emme voi valvoa, onko mehuja käsitelty väärin toimituksen jälkeen, niitä ei voida enää myydä. Tästä syystä tuoreiden mehujen osalta ei ole mahdollista käyttää peruutusoikeutta.

Tilin tiedot

Moetko minun luoda tili tehdäkseen tilauksen?

Ei, sinun ei tarvitse luoda tiliä. Tilin luominen voi kuitenkin tarjota etuja, kuten tilaushistorian tallentamisen ja kassaprosessin nopeuttamisen tulevia ostoja varten.

Kuinka vaihdan tilini salasanan?

Jos olet unohtanut salasanasi, älä huoli. Voit helposti palauttaa sen napsauttamalla 'unohtunut salasana' -linkkiä. Kun olet napsauttanut linkkiä, saat sähköpostin ohjeilla siitä, miten voit luoda uuden salasanan. Noudata ohjeita luodaksesi uusi salasana, joka on turvallinen ja helppo muistaa. Muista säilyttää salasanasi turvallisesti etkä koskaan jaa sitä kenenkään kanssa.