Usein kysytyt kysymykset

Onko sinulla kysymys? Autamme mielellämme! Alta löydät yleisimmät kysymykset. Jos et löydä vastaustasi täältä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@bbody.eu.

Toimitus & Palautus

Mikä on tilaukseni toimitusaika?

Tilaukset toimitetaan Belgiassa ja Alankomaissa 1–2 työpäivän kuluessa. Muille Euroopan alueille toimitusaika on 3–5 työpäivää.

Onko toimituskuluja?

Belgian ja Hollannin sisäisille toimituksille toimituskulut ovat 4,95 € ja ilmaiset tilauksille, jotka ylittävät 100 €.

Euroopan sisäisille lähetyksille voit tarkistaa toimituskulut täältä .

Voinko palauttaa tilaukseni?

On mahdollista palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa. Huomioithan: voit palauttaa vain avaamattomat pakkaukset. Voit tehdä palautuspyynnön seuraavan linkin kautta.

Jos haluat palauttaa jo avatun pakkauksen, sinun tulee ensin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@bbody.eu

Voinko palauttaa tilaamani mehut?

Ei ole mahdollista palauttaa mehuja. Meidän tuoreet mehut voivat pilaantua lämmön tai suoran auringonvalon vaikutuksesta. Koska emme voi valvoa, onko mehuja käsitelty väärin toimituksen jälkeen, niitä ei voida enää myydä. Tästä syystä tuoreiden mehujen osalta ei ole mahdollisuutta peruutusoikeuteen.

Tilin tiedot

Täytyykö minun luoda tili tehdessäni tilausta?

Ei, sinun ei tarvitse luoda tiliä. Tilin luominen voi kuitenkin tarjota etuja, kuten tilaushistorian tallentamisen ja maksuprosessin nopeuttamisen tulevia ostoksia varten.

Kuinka vaihdan tilini salasanan?

Jos olet unohtanut salasanasi, älä huoli. Voit helposti palauttaa sen napsauttamalla 'unohtunut salasana' -linkkiä. Kun olet napsauttanut linkkiä, saat sähköpostin ohjeilla siitä, kuinka voit luoda uuden salasanan. Noudata ohjeita luodaksesi uusi salasana, joka on turvallinen ja helppo muistaa. Älä unohda säilyttää salasanaasi turvallisesti ja älä koskaan jaa sitä kenenkään kanssa.