Ofte stilte spørsmål

Har du et spørsmål? Vi hjelper deg gjerne! Nedenfor finner du de mest stilte spørsmålene. Hvis du ikke finner svaret ditt her, ta kontakt med oss på info@bbody.eu.

Levering og retur

Hva er leveringstiden for bestillingen min?

Bestillinger leveres i Belgia og Nederland innen 1 til 2 virkedager. For resten av Europa gjelder en leveringstid på 3 til 5 virkedager.

Er det fraktkostnader?

For leveranser innen Belgia og Nederland er fraktkostnadene €4,95 og gratis for bestillinger over €100.

For sendinger innen Europa kan du se våre fraktkostnader her.

Kan jeg returnere bestillingen min?

Det er mulig å returnere bestillingen din innen 14 dager. Vær oppmerksom på: du kan kun returnere uåpnede pakker. Du kan be om retur via følgende lenke

Hvis du ønsker å returnere en allerede åpnet pakke, må du først ta kontakt med kundeservice på info@bbody.eu

Kan jeg returnere mine bestilte juicer?

Det er ikke mulig å returnere juice. Våre ferske juice kan bli dårlige i nærvær av varme eller direkte sollys. Siden vi ikke kan kontrollere om juicen har blitt feilbehandlet etter levering, kan de derfor ikke selges videre. Av denne grunn er det ikke mulig med angrerett for ferske juice.

Kontoinformasjon

Må jeg opprette en konto for å legge inn en bestilling?

Nei, du trenger ikke å opprette en konto. Å opprette en konto kan imidlertid gi fordeler, som å lagre bestillingshistorikken din og å fremskynde betalingsprosessen for fremtidige kjøp.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Hvis du har glemt passordet ditt, ikke bekymre deg. Du kan enkelt tilbakestille det ved å klikke på lenken 'glemt passord'. Etter at du har klikket på lenken, vil du motta en e-post med instruksjoner om hvordan du kan lage et nytt passord. Følg instruksjonene for å lage et nytt passord som er sikkert og lett å huske. Husk å oppbevare passordet ditt trygt og aldri dele det med noen.