Tilbakebetalingspolicy

Du har rett til å trekke tilbake bestillingen din, uten å oppgi noen grunn, innen en periode på 14 kalenderdager, fra dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, fysisk mottar varen. Vær oppmerksom på at dette kun gjelder for uåpnede og ikke skadede varer. 

For å utøve denne retten må du gi beskjed om din beslutning om å trekke deg tilbake før utløpet av 14-dagers perioden: for retur av BBODY-produkter kan dette gjøres via følgende lenke. 

Ønsker du å returnere en vare fra ROJA? Send oss en e-post til info@bbody.com

Når du ønsker å returnere allerede åpne og/eller skadede artikler, må du kontakte vår kundeservice via info@bbody.com. De vil deretter informere deg om betingelsene for retur av varen. Vi forbeholder oss retten til å nekte retur som ikke oppfyller de angitte betingelsene.

Du forplikter deg til å returnere varen til oss innen en frist på senest 14 kalenderdager etter at du har gitt beskjed om ditt ønske om å trekke deg tilbake.

Fraktkostnadene dekkes av oss hvis det har oppstått et problem under behandlingen og leveringen av bestillingen din som kan tilskrives oss. Hvis dette ikke er tilfelle, er de direkte kostnadene for returen ditt ansvar.

Vi vil refundere beløpet du har betalt for bestillingen din, inkludert fraktkostnadene (unntatt eventuelle tilleggskostnader som påløper når du har valgt en dyrere leveringsmetode enn den foreslåtte standardleveringsmetoden), senest 7 kalenderdager fra dagen vi har blitt informert om din beslutning om å trekke deg tilbake fra denne avtalen. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å utsette refusjonen til vi har mottatt varen eller til du har levert bevis på at varen er sendt, der datoen for den første hendelsen tas i betraktning. Vi vil gjennomføre refusjonen ved å bruke samme betalingsmiddel som du har brukt for den opprinnelige transaksjonen, med mindre vi uttrykkelig avtaler et annet betalingsmiddel med deg.

Du kan bli holdt ansvarlig for verdiforringelsen av varen som følge av håndtering eller bruk som gikk utover det som var nødvendig for å fastslå arten, kvalitetene og funksjonen til varen.

Unntakene fra angrerett

Bestillingen av følgende varer gir ikke rett til angrerett:

• Alle ferske juicer. Våre ferske juicer kan bli dårlige ved tilstedeværelse av varme eller direkte sollys. Siden vi ikke kan kontrollere om juicene har blitt feilbehandlet etter levering, kan de derfor ikke lenger tilbys på markedet. Av denne grunn er det ikke mulig med angrerett angående ferske juicer;
• Varer hvor forseglingen er brutt eller som er skadet etter levering og som ikke kan returneres av hygieniske grunner eller med tanke på helsebeskyttelse;
• Varer produsert i henhold til dine spesifikasjoner eller som er tydelig tilpasset;
• Varer som kan bli dårlige raskt eller hvor utløpsdatoen raskt kan overskrides.