Generelle Salgsbetingelser fra BBody BV (bbody.eu)
Artikkel 1 – Forord
De spesielle betingelsene for hvert salg (kjøpte varer, priser, betingelser, osv.), disse salgsbetingelsene, de generelle bruksbetingelsene for nettstedet (se definisjoner nedenfor) og personvernerklæringen utgjør sammen det kontraktsmessige rammeverket som gjelder for hvert salg som finner sted på nettstedet. De annullerer og erstatter alle eventuelle andre, tidligere kommunikasjoner og avtaler.
Det er viktig å lese, forstå og akseptere alle følgende betingelser, for hvert salg som finner sted på nettstedet er underlagt anvendelsen av dette kontraktsmessige rammeverket, og spesielt disse generelle salgsbetingelsene. Ved å legge inn en bestilling på nettstedet aksepterer du å være bundet av disse betingelsene.
Dette forordet er en integrert del av de generelle salgsbetingelsene.
Innsamlingen og bruken av dine personopplysninger i forbindelse med en bestilling på nettstedet skjer i samsvar med personvernerklæringen som vi henviser til.
Artikkel 2 – Definisjoner
I de generelle salgsbetingelsene skal følgende termer forstås som følger:
Vare(r): enhver (alle) vare(r) somB-Body tilbyr til salgs på nettstedet;
AVV: disse Generelle Salgsbetingelsene;
Vi: B-Body bv, det vil si den juridiske enheten som tilbyr sine varer til salgs på nettstedet, hvis opplysninger er angitt i artikkel 4 i disse AVV, også referert til som "Vår", "Vårt", osv.;
Kontraktspartene: partene som forplikter seg til å respektere disse AVV, det vil si deg og B-Body bv (Vi).
Nettsted: internettstedet til B-Body bv, tilgjengelig på følgende adresse: www.bbody.eu
Varig datatransportør: ethvert verktøy som gjør det mulig for forbrukeren eller selgeren å lagre personlig rettet informasjon på en måte som gjør denne informasjonen tilgjengelig for fremtidig bruk i en periode som er tilpasset formålet med informasjonen, og som muliggjør en uendret visning av den lagrede informasjonen;
Din: personen som får tilgang til nettstedet, bruker det og/eller legger inn en bestilling for å kjøpe varene på nettstedet.
Personvernerklæring: Vår personvernerklæring som er en del av det kontraktsmessige rammeverket og som du til enhver tid kankonsultere her.
Artikkel 3 – Anvendelsesområde
Disse AVV fastsetter forpliktelsene til kontraktspartene ved kjøp og salg av varer via vår nettbutikk, tilgjengelig på nettstedet www.bbody.eu i samsvar med bestillingsprosessen beskrevet i artikkel 7 i disse AVV.
Artikkel 4 – Våre lovpålagte opplysninger
Identitet til selskapet: nettstedet og nettbutikken som drives på nettstedet eies av B-BODY BV, med registrert kontor på Bethaniëlei 35, 2970 Schilde, Belgia og med VAT-nummer BE0751.795.332.
Ansvarlig: Jill Cnudde.
Kontakt: vår kundeservice kan nås via e-post på adressen info@bbody.com.
Artikkel 5 – Dine forpliktelser
Du erklærer å være rettslig kompetent og minst 12 år gammel på dagen for bestilling. I forbindelse med disse AVV handler du for personlige formål, med unntak av alle profesjonelle eller kommersielle formål.
Du forplikter deg til å gi informasjon i samsvar med disse AVV og som angitt under bestillingsprosessen på nettstedet, som er riktig, nøyaktig og oppdatert.
Du er innehaver av bankkortet og/eller PayPal-kontoen som betalingen for de bestilte varene skal utføres med i samsvar med bestillingsprosessen angitt i artikkel 7 i disse AVV, eller du bekrefter at du har gyldig samtykke fra innehaveren.
Brukernavnet og passordet som gir deg tilgang til din kundekonto er konfidensielle. Du forplikter deg til ikke å avsløre dem til tredjeparter. Du er ikke forpliktet til å opprette en konto for å foreta et kjøp.
Artikkel 6 – Tilbud og priser
Visningen av varene på nettstedet vårt har ikke verdi som et kontraktsmessig tilbud, men fungerer som en ikke-bindende, online katalog. Alle varer som tilbys på nettstedet beskrives i god tro og så nøyaktig som mulig. De viktigste egenskapene til de tilbudte varene vises på nettstedet.
De gjeldende salgsprisene er de som er synlige på nettstedet på tidspunktet bestillingen legges inn. Prisene er angitt i euro. De kan endres når som helst, uten forvarsel. En endring av prisene vil imidlertid ikke gjelde for allerede plasserte bestillinger.
Rabatter eller andre kampanjetilbud angitt på emballasjen til de bestilte varene er allerede inkludert i våre salgspriser oppgitt på nettstedet.
Kun prisen angitt på nettstedet er gyldig mellom kontraktspartene. Prisene oppgitt på slutten av bestillingsprosessen (før kjøpet gjennomføres) angir totalprisene, inkludert alle skatter (samt hvordan disse beregnes), samt fraktkostnader og eventuelle andre kostnader.
Gitt det store antallet data på nettstedet, er det mulig at enkelte data kan være feil, og dersom den angitte salgsprisen er klart feil, kan du ikke kreve at kjøpet gjennomføres til denne feilprisen.
Artikkel 7 – Avslutning av kjøpsavtalen
7.1. Legge inn bestilling på nettstedet
Hver bestilling som legges inn på nettstedet følger forskjellige trinn: hvert trinn fullføres etter tur ved å "klikke" på et bekreftelsesikon.
Bestillingsprosessen følger en logisk og transparent vei som du kan se takket være et forhåndsbestemt oppsett og grafisk design.
Når du klikker på et ikon hvis betegnelse eller presentasjon medfører en forpliktelse som enhver internettbruker kan forstå, er du bundet av ditt klikk. Dette gjelder for eksempel for ikonene med navnene "Validering", "Betaling" eller lignende betegnelser.
Bestillingsprosessen gir mulighet for å rette feil og bestemme hvilket språk avtalen kan inngås på når flere språk er tilgjengelige.
Bestillingsprosessen gir mulighet for lett å forstå hvilke betalingsmetoder som aksepteres, hvilke leveringsmetoder som tilbys og hva kostnadene for dem er.
Ved å klikke på knappen "Betal" legger du inn en bestilling av artiklene som befinner seg i din handlekurv. Bekreftelsen av bestillingen skjer umiddelbart etter mottak av bestillingen. Denne bekreftelsen av bestillingen utgjør ikke en bindende aksept fra vår side av bestillingen.
7.2 Forbehold om ikke-validering av bestillingen
Vi forbeholder oss retten til å ikke validere bestillingen, spesielt i følgende situasjoner:
- I tilfelle av varer som ikke er på lager. I tilfelle av en bestilling av en vare som, av en eller annen grunn, ikke lenger er på lager, informerer vi deg om dette og annullerer bestillingen for den ikke tilgjengelige varen;
- I tilfelle av avvisning av validering av betalingen av utstederen av betalingskortet du bruker, eller i tilfelle av svindel eller rimelig mistanke om svindel;
- I tilfelle av en bestilling av en stor mengde av samme vare eller for samme leveringsadresse;
- I tilfelle av misbruk av angrerettigheten som du tildeles av artikkel 11 i disse betingelsene, ved forskjellige tidligere bestillinger;
- Ved identifisering av en medisinsk eller terapeutisk risiko som oppdages i bestillingen av de bestilte varene (for eksempel, i tilfelle av identifisering av en interaksjon mellom forskjellige bestilte produkter, osv.).
I en slik situasjon vil beløpene du eventuelt har innbetalt bli refundert så raskt som mulig, bestillingen blir annulert og kjøpsavtalen anses som ikke inngått.
7.3 Sending av bekreftelsesepost og avslutning av kjøpsavtalen
Kjøpsavtalen inngås ved å sende en e-post med bekreftelse av bestillingen fra oss til deg. For så vidt artikkel 7.2 ikke er gjeldende, sendes denne e-posten innen 2 arbeidsdager etter at vi har mottatt bestillingen din.
Du må kontrollere om du har mottatt denne e-posten med bekreftelse av bestillingen i innboksen din. Sjekk eventuelt også i spam- eller søppelpostmappen.
E-posten med bekreftelse av bestillingen inneholder en lenke til disse AVV.
Du forplikter deg til å bevare en kopi av denne e-posten med bekreftelse av bestillingen og en kopi av de aktuelle AVV, enten ved å skrive dem ut eller ved å lagre dem på en varig datatransportør.
7.4 Elektronisk faktura
Du aksepterer å motta en elektronisk faktura.
Artikkel 8 – Gyldighet og bevis for bestillingen
Uavhengig av andre skriftlige bevis eller bevis lagret på en annen varig datatransportør som du har tilgang til, er det avtalt at de automatiserte registrene, lagret i våre automatiserte systemer eller de fra vår hostingtjeneste, kan gjelde som bevis for kommunikasjonen, innholdet i bestillingene, deres dato og de utførte betalingene mellom kontraktspartene. Vår personvernerklæring gjelder her.
Artikkel 9 – Levering
Så snart e-posten med bekreftelse av bestillingen er sendt, i samsvar med artikkel 7.3 i disse AVV, forplikter vi oss til å levere varene til leveringsadressen du har oppgitt under bestillingsprosessen.
Leveringen av varen skjer i en pakke, via post eller ved hjelp av et transportfirma som vi har engasjert til leveringsstedet du har angitt til oss.
Leveringstidene er generelt 1 til 3 arbeidsdager med mindre annet er spesifisert på nettstedet eller i tilfelle av force majeure. Disse leveringstidene er kun indikative og er for oss en midlerforpliktelse. Du har ingen rett til erstatning ved en levering som overskrider perioden på 3 arbeidsdager, uansett grunn.
Skulle det oppstå eventuelle leveringsbegrensninger/-problemer, vil vi informere deg om dette.
Våre leveranser er gratis fra et visst beløp angitt på nettstedet ved bestilling (etter fradrag av kjøps-/rabattkuponger og før anvendelse av fraktkostnader). For alle andre bestillinger vil fraktkostnadene bli fakturert i samsvar med informasjonen oppgitt på nettstedet ved bestilling. Ethvert tap eller skade på varene overføres til deg ved din mottakelse av varene, det vil si at du, eller en tredjeparter utpekt av deg som ikke er transportøren, fysisk mottar varene.
Alle klager angående mangler ved de leverte varene, en feil i mengdene eller en feil vare i forhold til bestillingen bekreftet på nettstedet, må umiddelbart etter mottak av varene rapporteres til vår kundeservice (innen 7 arbeidsdager), hvis kontaktopplysninger er oppgitt i artikkel 4 i disse AVV. Denne klausulen påvirker ikke angrerettigheten og de lovbestemte garantiene som du, hvis aktuelt, nyter i samsvar med disse AVV.
Artikkel 10 – Betalingsbetingelser
De foreslåtte betalingsmetodene er betaling med kredittkort, via PayPal og eventuelt via andre betalingsmetoder som vi senest ved starten av bestillingsprosessen vil angi. Vi forbeholder oss retten til å endre de tilgjengelige betalingsmetodene uten forvarsel.
I tilfelle av en opplysning om feil bankopplysninger, tilbakebetaling eller konto med utilstrekkelig dekning, som du er ansvarlig for eller en tredjepart tilknyttet deg, er kostnadene og bankkostnadene som følger herav ditt ansvar.
Betalingen av kjøpesummen forfaller ved bestilling. For så vidt de lovbestemte betingelsene er oppfylt, anses du automatisk for å ha betalingsforsinkelse dersom du ikke betaler innen 30 dager fra datoen da denne betalingen ble forfalt og fakturaen, der konsekvensene av betalingsforsinkelse spesifikt er angitt, er mottatt. I tilfelle av betalingsforsinkelse er du forpliktet til å betale forsinkelsesrenter på 5% per år, uten at det må sendes en påminnelse eller varsel. Du anses ikke for å ha betalingsforsinkelse dersom betalingen er forsinket av en grunn som ligger utenfor din kontroll.
Artikkel 11 – Angrerett
11.1 Din angrerett
Du har rett til å angre på bestillingen din, uten å oppgi grunner, innen en periode på 14 kalenderdager, fra dagen da du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, fysisk mottar varen.
For å utøve denne retten må du gi oss beskjed om at du ønsker å trekke deg tilbake før fristen på 14 dager utløper: dette kan gjøres via følgende lenke.
Vår kundeservice, hvis kontaktopplysninger er oppgitt i artikkel 4 i AVV, gir betingelsene for retur av varen. Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller de angitte betingelsene. Du kan finne returvilkårene på nettstedet vårt under "returpolicy".
Du forplikter deg til å returnere varen til oss, innen en frist på maksimalt 14 kalenderdager etter å ha gitt beskjed om ønsket om å angre.
Fraktkostnadene er vårt ansvar dersom det har oppstått et problem ved behandlingen og leveringen av bestillingen din som kan tilskrives oss. Hvis ikke, er de direkte kostnadene for retur av varen ditt ansvar.
Vi tilbakebetaler deg beløpet du betalte ved bestillingen, inkludert fraktkostnadene (unntatt eventuelle tilleggskostnader som skyldes at du har valgt en dyrere leveringsmetode enn den foreslåtte standardleveringsmetoden), senest 14 kalenderdager fra dagen vi er blitt informert om din beslutning om å angre denne avtalen. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å utsette tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller til du har levert bevis på at varen er sendt, der datoen for den første hendelsen tas i betraktning. Vi går over til tilbakebetaling ved å bruke samme betalingsmetode som du har brukt for den opprinnelige transaksjonen, med mindre vi uttrykkelig blir enige om en annen betalingsmetode med deg.
Når du ønsker å returnere allerede åpne og/eller skadede varer, må du kontakte vår kundeservice via info@bbody.eu, som vil informere deg om de eventuelle betingelsene under hvilke varen kan returneres. Returer som ikke oppfyller de angitte betingelsene kan bli avvist. Du kan bli holdt ansvarlig for enhver verdireduksjon av varen som følge av håndtering eller bruk som gikk utover det som var nødvendig for å fastslå arten, kvalitetene og funksjonen til varen. I så fall vil du ikke få tilbakebetalt det betalte beløpet eller kun delvis tilbakebetaling.
11.2 Unntak fra angrerett
Bestilling av følgende varer gir ikke rett til angre:
- Bedervelige varer, inkludert for eksempel, men ikke begrenset til, alle ferske juicer. Våre ferske juicer kan bli bedervet i nærvær av varme eller direkte sollys. Siden vi ikke kan kontrollere om juicene har blitt feilbehandlet etter levering, kan de derfor ikke lenger tilbys på markedet. Av denne grunn er det ikke mulig å utøve angrerett med hensyn til ferske juicer;
- Varer hvor seglet er brutt og som ikke kan returneres av hygieniske grunner eller med henblikk på beskyttelse av helsen;
- Varer produsert i henhold til dine spesifikasjoner eller som er klart tilpasset.
Artikkel 12 – Arkivering av kontrakten
Vi lagrer den inngåtte kjøpsavtalen elektronisk, med hensyn til vår personvernerklæring.
Du har tilgang til den lagrede kjøpsavtalen der du var en av kontraktspartene ved å kontakte vår kundeservice, hvis kontaktopplysninger er oppgitt i artikkel 4 i disse AVV. Mer informasjon om din innsynsrett finner du i vår personvernerklæring.
Den nevnte kjøpsavtalen vil under ingen omstendigheter bli gjort tilgjengelig for tredjeparter (med mindre dette er nødvendig for å overholde en lovpålagt forpliktelse).
Artikkel 13 – Ansvarsbegrensninger
Vi forbeholder oss retten til å nekte eller annullere en bestilling, også etter bekreftelse av sending i samsvar med artikkel 7.3, uten at vi kan holdes ansvarlige for dette, for eksempel på grunn av, og denne listen er ikke uttømmende, overføring av klart feilaktige opplysninger, manglende betaling eller avvisning av autorisasjon fra din finansinstitusjon, bestillinger som gjelder et unormalt stort antall varer, osv.
I tilfelle av manglende oppfyllelse kan vi ikke holdes ansvarlige dersom manglende oppfyllelse eller dårlig oppfyllelse av kjøpsavtalen kan tilskrives deg (for eksempel ved å gi feil opplysninger), eller kan tilskrives en uforutsett eller uoverstigelig hendelse som kan betraktes som force majeure, eller til en tredjepart i leveringen av tjenester.
Kunden må bruke varen som angitt på eller ved varen eller i samsvar med hva som anses som normal bruk av en gjennomsnittlig forbruker for den aktuelle varen. Vi er ikke ansvarlige for skader som følge av feil bruk.
Artikkel 14 – Lovbestemte garantier
De lovbestemte garantiene gjelder for varene.
Dersom en garanti er nevnt i beskrivelsen av en vare, gjelder denne garantien, så langt den ikke begrenser den lovbestemte garantien.
Artikkel 15 – Sluttbestemmelser
15.1 Endringer i AVV
Vi forbeholder oss retten til å endre disse AVV når som helst, uten forvarsel, avhengig av endringer i våre tjenester, utviklingen av lovgivningen eller av enhver annen legitim grunn.
I det spesielle tilfellet at vår tjeneste må tilpasses i forbindelse med lovendringer, vil vi gjøre vårt beste for å implementere disse endringene så raskt som mulig.
De nye AVV vil bli lagt ut på vårt nettsted med angivelse av datoen for oppdatering og er umiddelbart gjeldende for deg og for alle salg som inngås etter at de nye AVV er lagt ut på nettet, samt for eksisterende avtaler av ubestemt varighet. Alle kunder som har en konto hos Bbody vil bli varslet på forhånd via e-post om de nye AVV.
Versjonen av AVV som du er underlagt, er permanent tilgjengelig på nettstedet på tidspunktet du legger inn bestillingen.
Du forplikter deg til å holde deg informert om disse endringene ved å regelmessig konsultere siden med tjenesten og AVV.
15.2 Delbarhet
Dersom en eller flere klausuler i disse AVV, helt eller delvis, erklæres ugyldige, ulovlige eller ikke-anvendelige i henhold til gjeldende lov, påvirker ikke denne situasjonen gyldigheten av de øvrige klausulene. Den ugyldige, ulovlige eller ikke-anvendelige klausulen vil bli tilbakeført med tilbakevirkende kraft av en gyldig og anvendelig klausul hvis innhold ligger så nært opp til den opprinnelige klausulen som mulig.
15.3 Bevisavtale
Kontraktspartene blir enige om at de kan gå videre med utvekslingen av informasjon som er nødvendig for å gjennomføre kjøpsavtalen (inkludert sending av fakturaen) og av disse AVV elektronisk. All elektronisk kommunikasjon mellom kontraktspartene anses å ha samme beviskraft som et skriftlig dokument på papir. Når ditt brukernavn/passord brukes, antar vi at du selv er avsenderen.
En trykt versjon av AVV og alle varslingsmeldinger i elektronisk form aksepteres i enhver rettslig eller administrativ prosedyre som gjelder denne kontraktsforholdet, på samme måte og under de samme vilkårene som andre, trykte dokumenter, registre og handelsdokumenter.
15.4 Force majeure
Uansett annen bestemmelse, skal ingen av kontraktspartene holdes ansvarlige for forsinkelse i oppfyllelsen eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser som følge av force majeure (som streik, krig, jordskjelv, katastrofer av enhver art, direkte eller indirekte konsekvenser av en eksplosjon, brann, varmeutslipp, flom, tekniske og elektroniske feil som oppstår utenfor viljen til kontraktspartene, med for eksempel forsinkelser i behandlingen av bestillingene som følge, eller enhver annen form for force majeure eller uforutsett hendelse).
15.5 Forhold
Forholdet vi opprettholder med deg er det av en uavhengig kontraktør.
I tilfelle av en tvist mellom deg og andre brukere av nettstedet eller parter vi handler med, eller mellom deg og en tredjepart, har vi ingen forpliktelse til å blande oss inn i dette. Du holder oss, våre ledere, ansatte og andre medarbeidere eller ansatte skadesløse fra ethvert krav eller krav om erstatning av noe slag knyttet til slike konflikter der du er involvert.
15.6 Kommunikasjon og varsling
All kommunikasjon eller varsling fra oss til deg anses som gyldig når den er rettet til e-postadressen du har gitt oss, selv om denne ikke (lenger) er gyldig eller korrekt.
15.7 Klager
Du kan kontakte oss for all informasjon, spørsmål eller klager angående nettstedet eller AVV via vår kundeservice, tilgjengelig via "Kontakt"-seksjonen eller som angitt i artikkel 4.
I tilfelle av en tvist, henvend deg først til vårt selskap med sikte på en minnelig løsning.
Vi er forpliktet til å samarbeide om å løse tvister knyttet til salget av våre varer.
15.8 Tvisteløsning
Det kontraktsmessige forholdet basert på disse AVV mellom deg og oss er underlagt belgisk lov.
I tilfelle av tvist mellom kontraktspartene som gjelder eksistensen, innholdet, tolkningen eller gjennomføringen av kjøpsavtalen, er domstolene i Antwerpen, avdeling Antwerpen, kompetente til å behandle denne tvisten.
Sist oppdatert 02-04-2026