Συχνές ερωτήσεις

Έχεις κάποια ερώτηση; Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε! Παρακάτω θα βρεις τις πιο συχνές ερωτήσεις. Αν δεν μπορείς να βρεις την απάντησή σου εδώ, επικοινώνησε μαζί μας στο info@bbody.eu.

Παράδοση & Επιστροφή

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας μου;

Οι παραγγελίες παραδίδονται στο Βέλγιο και την Ολλανδία εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Για την υπόλοιπη Ευρώπη ισχύει χρόνος παράδοσης 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Υπάρχουν έξοδα αποστολής;

Για παραδόσεις εντός Βελγίου και Ολλανδίας, τα έξοδα αποστολής είναι €4,95 και δωρεάν για παραγγελίες άνω των €100.

Για αποστολές εντός Ευρώπης, μπορείτε να δείτε τα έξοδα αποστολής μας εδώ.

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών. Σημειώστε ότι μπορείτε να επιστρέψετε μόνο μη ανοιγμένες συσκευασίες. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή σας μέσω του παρακάτω συνδέσμου

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ήδη ανοιγμένη συσκευασία, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@bbody.eu

Μπορώ να επιστρέψω τους χυμούς που παρήγγειλα;

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή των χυμών. Οι φρέσκοι χυμοί μας μπορεί να αλλοιωθούν παρουσία θερμότητας ή άμεσης έκθεσης στον ήλιο. Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να ελέγξουμε αν οι χυμοί έχουν υποστεί κακή μεταχείριση μετά την παράδοση, δεν μπορούν να επαναπωληθούν. Για αυτόν τον λόγο, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης σχετικά με τους φρέσκους χυμούς.

Πληροφορίες Λογαριασμού

Πρέπει να δημιουργήσω έναν λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία;

Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσεις λογαριασμό. Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού μπορεί να προσφέρει πλεονεκτήματα, όπως η αποθήκευση της ιστορίας παραγγελιών σου και η επιτάχυνση της διαδικασίας πληρωμής για μελλοντικές αγορές.

Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου;

Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό σου, μην ανησυχείς. Μπορείς να τον επαναφέρεις εύκολα κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο 'ξεχασμένος κωδικός'. Αφού κάνεις κλικ στον σύνδεσμο, θα λάβεις ένα email με οδηγίες για το πώς να δημιουργήσεις έναν νέο κωδικό. Ακολούθησε τις οδηγίες για να δημιουργήσεις έναν νέο κωδικό που είναι ασφαλής και εύκολος να τον θυμάσαι. Μην ξεχάσεις να κρατήσεις τον κωδικό σου ασφαλή και να μην τον μοιραστείς ποτέ με κανέναν.