Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου 

Σε αυτή την πολιτική απορρήτου εξηγούμε εμείς, B-BODY BV, με έδρα στη Bethaniëlei 35, 2970 Schilde, Βέλγιο και αριθμό ΦΠΑ BE0751.795.332, πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα και σας ενημερώνουμε για τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά τα προσωπικά δεδομένα. Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου μπορείτε να μας επικοινωνήσετε στο info@bbody.com ή τηλεφωνικά στο +32 486 65 52 45.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα επειδή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως η ιστοσελίδα μας, και/ή επειδή μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για παράδειγμα μέσω της φόρμας παραγγελίας ή επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. 

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε; 

Μπορούμε να συλλέξουμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα σας, εφόσον αυτά τα δεδομένα είναι σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους τα χρειαζόμαστε όπως αναφέρεται στο άρθρο 2. Κάθε φορά που ορισμένα δεδομένα είναι υποχρεωτικά να συμπληρωθούν, και άλλα δεδομένα είναι προαιρετικά, αυτό θα δηλώνεται σαφώς, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε αν θα μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα ή όχι.

Επεξεργαζόμαστε τους παρακάτω τύπους προσωπικών δεδομένων για τους παρακάτω σκοπούς: 

  • Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
  • Περιεχόμενο μηνυμάτων που λαμβάνουμε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας;
  • Μια επιλογή συμμετοχής ή εξόδου για το ενημερωτικό μας δελτίο και μάρκετινγκ;
  • Ηλικία και τόπος κατοικίας;
  • Τραπεζικά και στοιχεία πληρωμής. 

2. Για ποιο λόγο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας; 

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς, επεξεργαζόμενοι μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επίτευξη του επιδιωκόμενου σκοπού.

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Για την εκτέλεση της παραγγελίας που κάνετε σε εμάς, όπως τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας;
  • Για την παρακολούθηση της πληρωμής της παραγγελίας, όπως τα τραπεζικά και στοιχεία πληρωμής;
  • Για τον προσδιορισμό του κοινού μας, όπως ηλικία και τόπος κατοικίας;
  • Για την επεξεργασία ερωτήσεων και μηνυμάτων που μας στέλνετε;
  • Για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας, προσφορών και ιστοσελίδας;
  • Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις;
  • Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και άλλων άμεσων μάρκετινγκ;
  • Στο πλαίσιο μιας διαφοράς ή νομικής διαδικασίας;
  • Όταν ορισμένες κυβερνητικές αρχές απαιτούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. 

3. Σε ποια νομική βάση στηριζόμαστε; 

Για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, στηριζόμαστε στις παρακάτω νομικές βάσεις:

  • Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και για την παρακολούθηση της διαδικασίας πληρωμής βασίζεται στην ανάγκη για την εκτέλεση της συμφωνίας που έχουμε συνάψει μαζί σας. Εάν δεν μας παρέχετε ή μας παρέχετε λανθασμένα προσωπικά δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα συναφθεί συμφωνία μαζί σας ή ότι η συμφωνία θα εκτελείται σωστά.
  • Επεξεργαζόμαστε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της ανάγκης για την προάσπιση των δικαιολογημένων συμφερόντων μας (ιδίως το συμφέρον μας να απαντάμε σε ερωτήσεις, να διατηρούμε επαφές, να προσφέρουμε καλή εξυπηρέτηση, να βελτιστοποιούμε τις υπηρεσίες και τις προσφορές προϊόντων μας).
  • Εάν πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νόμους ή κανονισμούς, αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην ανάγκη να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση που μας βαρύνει (π.χ. λογιστικές υποχρεώσεις).
  • Αποστέλλουμε το ηλεκτρονικό μας ενημερωτικό δελτίο βάσει της συναίνεσής σας. Μόνο όταν έχετε δηλώσει σαφώς ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε το ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο (είστε εντελώς ελεύθεροι σε αυτό), θα σας εγγράψουμε.

4. Λήψη αποφάσεων και ελάχιστη επεξεργασία

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις βάσει αυτοματοποιημένων επεξεργασιών, δηλαδή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, σχετικά με ζητήματα που μπορεί να έχουν (σημαντικές) συνέπειες για άτομα. 

Επεξεργαζόμαστε τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα για να επιτύχουμε τους προαναφερθέντες σκοπούς. 

5. Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα; 

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες επιχειρήσεις. Ωστόσο, μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις παρακάτω πλευρές: 
  • Προμηθευτές, υπεργολάβους και άλλους παρόχους υπηρεσιών, όπως μεταφορείς, κέντρα εκπλήρωσης που παραδίδουν τα παραγγελθέντα αγαθά σας, πάροχοι υπηρεσιών IT, υπηρεσίες PR/μάρκετινγκ, σύμβουλοι και επαγγελματίες σύμβουλοι όπως εξωτερικά δικηγορικά γραφεία και λογιστές που επεξεργάζονται ορισμένα προσωπικά δεδομένα εκ μέρους μας. Έχουμε συνάψει συμφωνίες με τους παρόχους υπηρεσιών μας - στο βαθμό που απαιτείται νομικά - για αυτή τη μεταφορά ή συμφωνίες επεξεργασίας, οι οποίες πληρούν τις απαιτήσεις του άρθρου 28 του GDPR. Υποχρεώνουμε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών να λάβουν κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και το ελέγχουμε αυτό αν χρειαστεί.
  • Κυβερνητικές αρχές όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να κοινοποιήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε αυτές τις αρχές, για παράδειγμα στο πλαίσιο νομικής διαδικασίας ή διαφοράς ή στο πλαίσιο ποινικής έρευνας. 

Εάν μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, φροντίζουμε να γίνει με ασφαλή τρόπο. Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας.

Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής ή σε διεθνείς οργανισμούς. 

6. Διάρκεια διατήρησης 

Δεν θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο από ό,τι είναι αυστηρά απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους τα συλλέγουμε.

Χρησιμοποιούμε μεταξύ άλλων τα παρακάτω κριτήρια για να καθορίσουμε τις περιόδους διατήρησης:

  • Προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται μόνο για την εκτέλεση και παρακολούθηση μιας συμβατικής σχέσης, τα επεξεργαζόμαστε τουλάχιστον για τη διάρκεια της συμφωνίας;
  • Προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται σε λογιστικά, χρηματοοικονομικά ή άλλα επίσημα έγγραφα θα διατηρούνται όσο απαιτείται νομικά. Για λογιστικά έγγραφα αυτό είναι δέκα χρόνια και για τιμολόγια είναι επτά χρόνια.
  • Όλα τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ θα διατηρούνται μέχρι τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τα email μας ή φαίνεται ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν είναι πλέον σε χρήση.
Μόνο όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε, ή εάν είναι απαραίτητο για να υπερασπιστούμε τα συμφέροντά μας νομικά (για παράδειγμα σε περίπτωση διαφοράς), θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερη περίοδο. 


Συλλέγουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για περισσότερους από έναν σκοπούς. Είναι λοιπόν πιθανό ότι τα ίδια προσωπικά δεδομένα, μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας για έναν σκοπό (για παράδειγμα, την εκτέλεση της παραγγελίας σας), θα επεξεργαστούν και θα διατηρηθούν για έναν άλλο σκοπό (για παράδειγμα, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις). 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους διατήρησής μας είναι διαθέσιμες κατόπιν απλής αίτησης.

7. Τα δικαιώματά σας και η συναίνεση 
Μέσα στα όρια που ορίζονται στα άρθρα 15-22 του GDPR, έχετε τα παρακάτω νομικά δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς:
  • Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση από εμάς σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα προσωπικά δεδομένα, να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς και γιατί τα επεξεργαζόμαστε, και να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε από εσάς.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων ή να ζητήσετε να συμπληρώσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν παρατηρείτε ότι επεξεργαζόμαστε λανθασμένα ή ελλιπή δεδομένα σας.
  • Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα να ξεχαστείτε): έχετε σε ορισμένες συγκεκριμένες περιπτώσεις το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων.
  • Δικαίωμα περιορισμού: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε σε ορισμένες συγκεκριμένες περιπτώσεις να περιοριστεί η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Δικαίωμα φορητότητας: έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παρέχει, σε μια δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανές μορφή, και να μεταφέρετε αυτά τα προσωπικά δεδομένα σε έναν άλλο υπεύθυνο (να τα μεταφέρετε) εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας ή σε μια συμφωνία και εμείς εκτελούμε την επεξεργασία μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών.
  • Δικαίωμα αντίρρησης: έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει του δικαιολογημένου συμφέροντός μας.
  • Δικαίωμα αντίρρησης στη άμεση μάρκετινγκ. έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Αυτό το δικαίωμα είναι απόλυτο - θα το τηρούμε πάντοτε. Για το ενημερωτικό δελτίο μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο κάτω μέρος του ενημερωτικού δελτίου.
  • Δικαίωμα να μην υποβληθείτε σε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων: έχετε το δικαίωμα να μην υποβληθείτε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της προφίλ, που έχει νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει με άλλο τρόπο σε σημαντικό βαθμό.
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής σας: έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βάσει αυτής της νομικής βάσης. Η ανάκληση της συναίνεσής σας δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συναίνεσή σας πριν από την ανάκληση.

Ένα αίτημα για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να απευθυνθεί στο info@bbody.eu. Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός έξι εβδομάδων, στο αίτημά σας. 

Η άσκηση αυτών των δικαιωμάτων είναι κατ' αρχήν δωρεάν. Μόνο σε περίπτωση μη λογικών ή επαναλαμβανόμενων αιτημάτων μπορούμε να χρεώσουμε μια λογική διοικητική χρέωση.

Προσπαθούμε πάντα να απαντούμε το συντομότερο δυνατό στα αιτήματά σας ή στις ερωτήσεις σας. Είναι πιθανό να σας ζητήσουμε πρώτα να προσκομίσετε ταυτότητα για να ελέγξουμε την ταυτότητά σας.

Για περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα παραπάνω δικαιώματα, σας παραπέμπουμε στην ιστοσελίδα της Αρχής Προστασίας Δεδομένων: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Εκτός από τα παραπάνω δικαιώματα, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Στο Βέλγιο, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων (GBA). Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την GBA μέσω contact@apd-gba.be ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Drukpersstraat 35
1000 Βρυξέλλες 

 8. Ασφάλεια

Προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με σοβαρότητα, μέσω κατάλληλων μέτρων που λαμβάνουμε για να αποτρέψουμε κακή χρήση, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ανεπιθύμητη δημοσιοποίηση και μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές. Αυτό γίνεται, για παράδειγμα, μέσω πρόσβασης με επαλήθευση δύο βημάτων, εξωτερικού cloud με προστασία κωδικού πρόσβασης.

9. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Από καιρού εις καιρόν μπορεί να είναι απαραίτητο να αλλάξουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Όταν δημοσιεύουμε αλλαγές στην πολιτική, αλλάζουμε την ημερομηνία δημοσίευσης αυτής της πολιτικής στην κορυφή του εγγράφου. Η πιο πρόσφατη έκδοση αυτής της Πολιτικής Απορρήτου είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας.