Često postavljana pitanja

Imate li pitanje? Rado ćemo vam pomoći! Ispod ćete pronaći najčešća pitanja. Ako ovdje ne možete pronaći svoj odgovor, kontaktirajte nas na info@bbody.eu.

Isporuka i povratak

Koje je vrijeme isporuke moje narudžbe?

Narudžbe se isporučuju u Belgiji i Nizozemskoj unutar 1 do 2 radna dana. Za ostatak Europe vrijedi vrijeme isporuke od 3 do 5 radnih dana.

Postoje li troškovi dostave?

Za isporuke unutar Belgije i Nizozemske troškovi dostave iznose 4,95 € i besplatni su za narudžbe iznad 100 €.

Za pošiljke unutar Europe možete pogledati naše troškove dostave ovdje .

Mogu li vratiti svoju narudžbu?

Moguće je vratiti svoju narudžbu unutar 14 dana. Imajte na umu: možete vratiti samo neotvorene pakete. Možete zatražiti povrat BBODY proizvoda putem sljedeće poveznice. Želite li vratiti neki predmet od ROJA? Pošaljite nam e-mail na info@bbody.com

Ako želite vratiti već otvoreno pakiranje, prvo se trebate obratiti našoj korisničkoj službi putem info@bbody.com

Mogu li vratiti naručene sokove?

Nemoguće je vratiti sokove. Naši svježi sokovi mogu se pokvariti u prisutnosti topline ili izravne izloženosti suncu. Budući da ne možemo kontrolirati je li sokić nakon isporuke pogrešno rukovan, ne mogu se više staviti na tržište. Iz tog razloga nije moguće ostvariti pravo na odustajanje u vezi sa svježim sokovima.

Informacije o računu

Moram li otvoriti račun da bih napravio narudžbu?

Ne, ne moraš napraviti račun. Međutim, otvaranje računa može donijeti prednosti, kao što su spremanje tvoje povijesti narudžbi i ubrzanje procesa plaćanja za buduće kupnje.

Kako da promijenim lozinku svog računa?

Ako ste zaboravili svoju lozinku, ne brinite. Možete je jednostavno ponovo postaviti klikom na link 'zaboravljena lozinka'. Nakon što kliknete na link, primit ćete e-mail s uputama o tome kako stvoriti novu lozinku. Slijedite upute kako biste stvorili novu lozinku koja je sigurna i lako pamtljiva. Ne zaboravite čuvati svoju lozinku na sigurnom i nikada je ne dijelite s nekim.