Često postavljana pitanja

Imate li pitanje? Rado ćemo vam pomoći! Ispod ćete pronaći najčešća pitanja. Ako ovdje ne možete pronaći svoj odgovor, kontaktirajte nas putem info@bbody.eu.

Isporuka i Povratak

Koje je vrijeme isporuke moje narudžbe?

Narudžbe se isporučuju u Belgiji i Nizozemskoj unutar 1 do 2 radna dana. Za ostatak Europe vrijedi vrijeme isporuke od 3 do 5 radnih dana.

Postoje li troškovi dostave?

Za isporuke unutar Belgije i Nizozemske troškovi dostave iznose 4,95 € i besplatni su za narudžbe iznad 100 €.

Za pošiljke unutar Europe možete pogledati naše troškove dostave ovdje .

Mogu li vratiti svoju narudžbu?

Moguće je vratiti svoju narudžbu unutar 14 dana. Imajte na umu: možete vratiti samo neotvorene pakete. Možete zatražiti povrat putem sljedeće poveznice

Ako želite vratiti već otvoreno pakiranje, prvo se morate obratiti našoj korisničkoj službi na info@bbody.eu

Mogu li vratiti naručene sokove?

Nije moguće vratiti sokove. Naši svježi sokovi mogu se pokvariti u prisutnosti topline ili izravne izloženosti suncu. Budući da ne možemo kontrolirati je li sokić nakon isporuke pogrešno tretiran, ne mogu se više staviti na tržište. Iz tog razloga, pravo na odustajanje nije moguće u vezi sa svježim sokovima.

Informacije o računu

Moram li otvoriti račun da bih izvršio narudžbu?

Ne, ne moraš napraviti račun. Međutim, izrada računa može donijeti prednosti, poput spremanja tvoje povijesti narudžbi i ubrzavanja procesa plaćanja za buduće kupnje.

Kako da promijenim lozinku za svoj račun?

Ako ste zaboravili svoju lozinku, ne brinite. Možete je jednostavno ponovo postaviti klikom na link 'zaboravljena lozinka'. Nakon što kliknete na link, primit ćete e-mail s uputama o tome kako stvoriti novu lozinku. Slijedite upute kako biste stvorili novu lozinku koja je sigurna i lako pamtljiva. Ne zaboravite čuvati svoju lozinku na sigurnom i nikada je ne dijelite s nekim.