Pravila refundacije
Imate pravo na povlačenje vaše narudžbe, bez navođenja razloga, unutar razdoblja od 14 kalendarskih dana, od dana kada vi, ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, fizički preuzmete robu. Imajte na umu da se ovo odnosi samo na neotvorene i neozlijeđene proizvode.
Kako biste ostvarili ovo pravo, morate obavijestiti nas o svojoj odluci da se želite povući prije isteka roka od 14 dana: to možete učiniti putem sljedeće poveznice.
Ako želite vratiti već otvorene i/ili oštećene artikle, trebate kontaktirati našu korisničku službu na info@bbody.com. Oni će vam zatim dati uvjete za povrat robe. Zadržavamo pravo odbiti povratne pošiljke koje ne ispunjavaju navedene uvjete.
Obvezujete se vratiti nam robu, u roku od najkasnije 14 kalendarskih dana nakon obavijesti o vašoj želji za povlačenjem.
Troškovi dostave su na naš račun ako je došlo do problema prilikom obrade i isporuke vaše narudžbe koji se može pripisati nama. Ako to nije slučaj, izravni troškovi povrata su na vaš račun.
Vraćamo vam iznos koji ste platili za vašu narudžbu, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji nastaju kada odaberete skuplji način dostave od predložene standardne dostave), najkasnije 7 kalendarskih dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Međutim, zadržavamo pravo odgoditi povrat novca do trenutka kada primimo robu ili do trenutka kada dostavite dokaz da je roba poslana, pri čemu se uzima datum prvog događaja. Provodimo povrat novca koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za prvotnu transakciju, osim ako izričito ne dogovorimo s vama drugi način plaćanja.
Možete biti odgovorni za smanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja ili korištenja koje je nadilazilo ono što je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, kvaliteta i funkcioniranja robe.
Izuzeci od prava na povlačenje
Narudžba sljedećih dobara ne daje pravo na povlačenje:
- Svi svježi sokovi. Naši svježi sokovi mogu se pokvariti u prisutnosti topline ili izravne izloženosti suncu. Budući da ne možemo kontrolirati je li sok nakon isporuke pogrešno rukovan, oni se više ne mogu staviti na tržište. Iz tog razloga, pravo na povlačenje nije moguće u vezi sa svježim sokovima;
- Robu čiji je pečat prekinut ili koja je oštećena nakon isporuke i koja se ne može vratiti iz higijenskih razloga ili radi zaštite zdravlja;
- Robu proizvedenu prema vašim specifikacijama ili koja je jasno personalizirana;
- Robu koja se brzo može pokvariti ili čiji bi rok trajanja mogao brzo biti prekoračen.