Opći uvjeti prodaje BBody BV (bbody.eu)
Članak 1 – Uvod
Posebni uvjeti svake prodaje (kupljena roba, cijene, uvjeti itd.), ovi uvjeti prodaje, opći uvjeti korištenja stranice (vidi definicije u nastavku) i Politika privatnosti, čine ugovornu osnovu koja se primjenjuje na svaku prodaju koja se odvija na stranici. Oni poništavaju i zamjenjuju sve eventualne druge, prethodne komunikacije i dogovore.
Važno je pročitati, razumjeti i prihvatiti sve sljedeće uvjete, jer je svaka prodaja koja se odvija na stranici podložna primjeni ovog ugovornog okvira, a posebno ovim općim uvjetima prodaje. Postavljanjem narudžbe na stranici prihvaćate da ste vezani ovim uvjetima.
Ovaj uvod čini sastavni dio općih uvjeta prodaje.
Prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka u okviru narudžbe na stranici provodi se u skladu s Politikom privatnosti na koju vas upućujemo.
Članak 2 – Definicije
U općim uvjetima prodaje sljedeći pojmovi trebaju se razumjeti na sljedeći način:
Roba: svaka (sve) roba koja seB-Body nudi na prodaju na stranici;
OUV: ovi Opći uvjeti prodaje;
Mi: B-Body bv, odnosno pravna osoba koja nudi svoju Robu na prodaju na stranici, čiji su podaci navedeni u članku 4 ovih OUV, također označena pojmom “Naša”, “Naš”, itd.;
Ugovorne strane: strane koje se obvezuju poštovati ove OUV, a to ste vi i B-Body bv (Mi).
Stranica: internetska stranica B-Body bv, dostupna na sljedećoj adresi: www.bbody.eu
Trajni medij: bilo koji alat koji potrošaču ili trgovcu omogućuje pohranu osobnih informacija usmjerenih na njega na način koji omogućuje pristup tim informacijama za buduću upotrebu tijekom razdoblja prilagođenog svrsi za koju su informacije namijenjene, i koji omogućuje nepromijenjen prikaz pohranjenih informacija;
Vaš: osoba koja pristupa stranici, koristi je i/ili postavlja narudžbu za kupnju robe na stranici.
Politika privatnosti: Naša politika privatnosti koja čini dio ugovornog okvira i koju možete u svakom trenutku ovdje konzultirati.
Članak 3 – Opseg primjene
Ovi OUV određuju obveze Ugovornih strana prilikom kupnje i prodaje Robe putem naše internetske trgovine, dostupne na stranici www.bbody.eu u skladu s postupkom narudžbe opisanim u članku 7 ovih OUV.
Članak 4 – Naši zakonski podaci
Identitet tvrtke: stranica i webshop koji se vodi na stranici u vlasništvu su B-BODY BV, sa sjedištem na adresi Bethaniëlei 35, 2970 Schilde, Belgija i s PDV brojem BE0751.795.332.
Odgovorna osoba: Jill Cnudde.
Kontakt: našu službu za korisnike možete kontaktirati putem e-maila na adresu info@bbody.com.
Članak 5 – Vaše odgovornosti
Izjavljujete da ste pravno sposobni i da imate najmanje 12 godina na dan postavljanja narudžbe. U okviru ovih OUV djelujete u osobne svrhe, isključujući sve profesionalne ili komercijalne svrhe.
Obvezujete se pružiti informacije, u skladu s ovim OUV i kako je navedeno tijekom postupka narudžbe na stranici, koje su točne, precizne i ažurirane.
Vi ste vlasnik bankovne kartice i/ili PayPal računa s kojim će se izvršiti uplata za naručenu Robu u skladu s postupkom narudžbe predviđenim u članku 7 ovih OUV, ili potvrđujete da imate važeću suglasnost vlasnika.
Korisničko ime i lozinka koji vam omogućuju pristup vašem korisničkom računu su povjerljivi. Obvezujete se da ih nećete otkrivati trećim osobama. Niste obvezni otvoriti račun kako biste izvršili kupnju.
Članak 6 – Ponuda i cijene
Prikaz Robe na našoj stranici nema vrijednost ugovornog ponude, već služi kao neobvezujući, online katalog. Sve Robe koje se nude na stranici opisane su u dobroj vjeri i što je moguće točnije. Glavne karakteristike ponuđene Robe prikazane su na web stranici.
Primjenjive prodajne cijene su one koje su vidljive na stranici u trenutku kada se postavlja narudžba. Cijene su izražene u eurima. Mogu se u bilo kojem trenutku promijeniti, bez prethodne obavijesti. Međutim, promjena cijena neće se primjenjivati na već postavljene narudžbe.
Sniženja cijena ili druge promotivne ponude navedene na pakiranju naručene Robe već su uključene u naše prodajne cijene navedene na našoj stranici.
Samo cijena navedena na stranici je važeća između Ugovornih strana. Cijene navedene na kraju postupka narudžbe (prije nego što se pređe na kupnju) daju ukupne cijene, uključujući sve poreze (kao i način na koji se oni obračunavaju), kao i troškove dostave i eventualne druge troškove.
Uzimajući u obzir veliki broj podataka na stranici, moguće je da su neki podaci netočni i ako je navedena prodajna cijena očito pogrešna, ne možete zahtijevati da se kupnja izvrši po toj pogrešnoj cijeni.
Članak 7 – Zaključivanje kupoprodajnog ugovora
7.1. Postavljanje narudžbe na stranici
Svaka narudžba koja se postavlja na stranici prolazi kroz različite korake: svaki korak se redom završava “klikom” na ikonu potvrde.
Postupak narudžbe slijedi logičan i transparentan put koji možete vidjeti zahvaljujući unaprijed predviđenom dizajnu i grafičkom oblikovanju.
Kada kliknete na ikonu čija oznaka ili prezentacija donosi obvezu koju svaki korisnik interneta može razumjeti, vezani ste svojim klikom. To je, na primjer, slučaj s ikonama nazvanim “Validacija”, “Plaćanje” ili sličnim nazivima.
Postupak narudžbe omogućuje ispravljanje grešaka i određivanje jezika na kojem se ugovor može sklopiti kada su dostupni više jezika.
Postupak narudžbe omogućuje lako razumijevanje koji se načini plaćanja prihvaćaju, koje se metode dostave nude i koji su njihovi troškovi.
Klikom na gumb “Plaćanje” postavljate narudžbu artikala koji se nalaze u vašoj košarici. Potvrda primitka narudžbe događa se odmah nakon primitka narudžbe. Ova potvrda primitka narudžbe ne predstavlja obvezujuće prihvaćanje od strane nas narudžbe.
7.2 Zadržavanje prava na nevalidaciju narudžbe
Zadržavamo pravo ne validirati narudžbu, posebno u sljedećim situacijama:
- U slučaju Robe koja nije na skladištu. U slučaju narudžbe Robe koja, iz bilo kojeg razloga, više nije na skladištu, obavijestit ćemo vas o tome i otkazati narudžbu za Robu koja nije na skladištu;
- U slučaju odbijanja validacije plaćanja od strane izdavatelja kartice za plaćanje koju koristite, ili u slučaju prijevare ili razumnog sumnje na prijevaru;
- U slučaju narudžbe velike količine iste Robe ili za istu adresu dostave;
- U slučaju zloupotrebe prava na odustajanje koje vam je dodijeljeno člankom 11 ovih uvjeta, pri različitim prethodnim narudžbama;
- U slučaju identifikacije medicinskog ili terapijskog rizika koji se otkriva u narudžbi naručene Robe (na primjer, u slučaju identifikacije interakcije između različitih naručenih proizvoda, itd.).
U takvoj situaciji, iznosi koje ste eventualno uplatili bit će u potpunosti vraćeni što je prije moguće, narudžba će biti otkazana, a kupoprodajni ugovor će se smatrati neostvarenim.
7.3 Slanje potvrde e-pošte i zaključivanje kupoprodajnog ugovora
Kupoprodajni ugovor se zaključuje slanjem e-maila s potvrdom slanja narudžbe od strane nas vama. U mjeri u kojoj članak 7.2 nije primjenjiv, ovaj e-mail se šalje unutar 2 radna dana nakon što primimo vašu narudžbu.
Morate provjeriti jeste li primili ovaj e-mail s potvrdom slanja narudžbe u vašem inboxu. Provjerite eventualno i u mapi neželjene pošte ili mapi za spam.
E-mail s potvrdom slanja narudžbe sadrži poveznicu na ove OUV.
Obvezujete se, s jedne strane, čuvati kopiju ovog e-maila s potvrdom slanja narudžbe, a s druge strane, čuvati kopiju relevantnih OUV, bilo ispisivanjem, bilo pohranjivanjem na Trajnom mediju.
7.4 Elektronička faktura
Prihvaćate primanje elektroničke fakture.
Članak 8 – Valjanost i dokaz narudžbe
Neovisno o drugim pisanim dokazima ili dokazima pohranjenim na drugom Trajnom mediju kojem imate pristup, dogovoreno je da automatizirani registri, pohranjeni u našim automatiziranim sustavima ili onima našeg hosting pružatelja, mogu poslužiti kao dokaz komunikacije, sadržaja narudžbi, njihovog datuma i izvršenih uplata između Ugovornih strana. Naša Politika privatnosti se na to primjenjuje.
Članak 9 – Dostava
Čim je e-mail s potvrdom slanja narudžbe poslan, u skladu s člankom 7.3 ovih OUV, obvezujemo se isporučiti Robu na adresu dostave koju ste naveli tijekom postupka narudžbe.
Isporuka Robe se vrši u paketu, putem pošte ili posredstvom transportne tvrtke koju angažiramo na mjestu isporuke koje ste nam naveli.
Rokovi isporuke su općenito 1 do 3 radna dana osim u slučaju posebne drugačije napomene na stranici ili u slučaju više sile. Ovi rokovi isporuke su samo indikativni i za nas predstavljaju obvezu sredstava. Nemate pravo na bilo kakvu naknadu u slučaju isporuke koja premašuje rok od 3 radna dana, iz bilo kojeg razloga.
Ako postoje eventualna ograničenja/problemi s isporukom, obavijestit ćemo vas o tome.
Naše isporuke su besplatne od određene iznosa navedenog na stranici prilikom narudžbe (nakon odbitka kupona za kupnju/popusta i prije primjene troškova dostave). Za sve ostale narudžbe, troškovi dostave se naplaćuju u skladu s informacijama navedenim na stranici prilikom narudžbe. Svaki rizik od gubitka ili oštećenja Robe prenosi se na vas prilikom preuzimanja Robe, što znači da vi, ili treća osoba koju odredite, koja nije prijevoznik, fizički preuzimate Robu.
Sve pritužbe u vezi s nedostatkom isporučene Robe, netočnosti u količinama ili pogrešnom Robom u odnosu na potvrđenu narudžbu na stranici, moraju se odmah nakon primitka Robe prijaviti našoj službi za korisnike (unutar 7 radnih dana), čiji su kontakt podaci navedeni u članku 4 ovih OUV. Ova klauzula ne utječe na pravo na odustajanje i zakonske garancije koje imate, ako je primjenjivo, u skladu s ovim OUV.
Članak 10 – Uvjeti plaćanja
Ponuđeni načini plaćanja su plaćanje kreditnom karticom, putem PayPala i eventualno putem drugih načina plaćanja koje ćemo navesti najkasnije na početku postupka narudžbe. Zadržavamo pravo promijeniti dostupne načine plaćanja bez prethodne obavijesti.
U slučaju navođenja netočnih bankovnih podataka, povrata ili računa s nedovoljnom provizijom, za koje ste odgovorni vi ili treća osoba povezana s vama, troškovi koji proizlaze iz toga i bankovni troškovi su na vaš račun.
Plaćanje kupovne cijene dospjelo je prilikom postavljanja narudžbe. U mjeri u kojoj su ispunjeni zakonski uvjeti, automatski se smatra da imate kašnjenje u plaćanju ako ne izvršite uplatu unutar 30 dana od datuma kada je ta uplata postala dospjela i kada je primljena faktura, u kojoj su posebno navedene posljedice kašnjenja u plaćanju. U slučaju kašnjenja u plaćanju, obvezni ste platiti zatezne kamate u iznosu od 5% godišnje, bez potrebe za slanjem opomene ili obavijesti o neispunjenju obveze. Ne smatra se da imate kašnjenje u plaćanju ako je uplata odgođena zbog razloga koji su izvan vaše odgovornosti.
Članak 11 – Pravo na odustajanje
11.1 Vaše pravo na odustajanje
Imate pravo odustati od svoje narudžbe, bez navođenja razloga, unutar roka od 14 kalendarskih dana, počevši od dana kada vi, ili treća osoba koju odredite, koja nije prijevoznik, fizički preuzmete Robu.
Kako biste ostvarili ovo pravo, morate obavijestiti nas o svojoj odluci da se želite povući prije isteka roka od 14 dana: to možete učiniti putem sljedeće poveznice.
Naša služba za korisnike, čiji su kontakt podaci navedeni u članku 4 OUV, daje uvjete za povrat Robe. Zadržavamo pravo odbiti povratne pošiljke koje ne ispunjavaju navedene uvjete. Možete pronaći uvjete povrata na našoj web stranici pod 'naslovom' politika povrata.
Obvezujete se vratiti nam Robu, unutar roka od najkasnije 14 kalendarskih dana nakon obavijesti o vašoj namjeri za odustajanje.
Troškovi slanja su na naš račun ako je došlo do problema tijekom obrade i isporuke vaše narudžbe koji se može pripisati nama. Ako to nije slučaj, izravni troškovi povrata su na vaš račun.
Vraćamo vam iznos koji ste platili prilikom narudžbe, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji su dospjeli kada ste odabrali skuplji način dostave od predložene standardne dostave), najkasnije 14 kalendarskih dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o odustajanju od ovog ugovora. Međutim, zadržavamo pravo odgoditi povrat do trenutka kada primimo Robu ili do trenutka kada dostavite dokaz da je Roba poslana, pri čemu se uzima datum prvog događaja. Vraćamo iznos koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za prvotnu transakciju, osim ako izričito ne dogovorimo s vama drugi način plaćanja.
Kada želite vratiti već otvorenu i/ili oštećenu Robu, trebate kontaktirati našu službu za korisnike putem info@bbody.eu, koja će vas obavijestiti o eventualnim uvjetima pod kojima se Roba može vratiti. Povratne pošiljke koje ne ispunjavaju navedene uvjete mogu biti odbijene. Možete biti odgovorni za svako smanjenje vrijednosti Robe koje je rezultat rukovanja ili korištenja koje je nadmašilo ono što je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, kvaliteta i funkcioniranja Robe. U tom slučaju, možda nećete dobiti vraćeni iznos ili ćete ga dobiti samo djelomično.
11.2 Izuzeci od prava na odustajanje
Naručivanje sljedećih Roba ne daje pravo na odustajanje:
- Pokvarljiva Roba, uključujući, na primjer, ali ne ograničavajući se na, sve svježe sokove. Naši svježi sokovi mogu se pokvariti u prisutnosti topline ili izravne izloženosti suncu. Budući da ne možemo kontrolirati je li sok nakon isporuke pogrešno rukovan, ne može se više staviti na tržište. Iz tog razloga, pravo na odustajanje nije moguće u vezi sa svježim sokovima;
- Roba čiji je pečat prekinut i koja se ne može vratiti iz higijenskih razloga ili radi zaštite zdravlja;
- Roba proizvedena prema vašim specifikacijama ili koja je očito personalizirana.
Članak 12 – Arhiviranje ugovora
Elektronički pohranjujemo sklopljeni kupoprodajni ugovor, uzimajući u obzir našu Politiku privatnosti.
Imate pristup pohranjenom kupoprodajnom ugovoru u kojem ste bili jedna od Ugovornih strana kontaktirajući našu službu za korisnike čiji su kontakt podaci navedeni u članku 4 ovih OUV. Više informacija o vašem pravu na uvid možete pronaći u našoj Politici privatnosti.
Navedeni kupoprodajni ugovor se ni u kojem slučaju ne stavlja na raspolaganje trećim stranama (osim ako to ne bi bilo nužno za ispunjenje zakonske obveze).
Članak 13 – Ograničenja odgovornosti
Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu, čak i nakon potvrde slanja u skladu s člankom 7.3, bez da za to možemo biti odgovorni, na primjer, na temelju, a ovaj popis nije ograničavajući, prosljeđivanja očito netočnih podataka, neplaćanja ili odbijanja autorizacije od strane vaše financijske institucije, narudžbi koje se odnose na abnormano veliki broj Roba, itd.
U slučaju neizvršenja, ne možemo biti odgovorni ako neizvršenje ili loše izvršenje kupoprodajnog ugovora može biti pripisano vama (na primjer, zbog prosljeđivanja pogrešnih podataka), ili ako se može pripisati nepredvidivom ili neizbježnom događaju koji se može smatrati višom silom, ili trećoj strani prilikom pružanja usluga.
Kupac mora koristiti Robu kako je navedeno na ili uz Robu ili u skladu s onim što prosječan potrošač smatra normalnom upotrebom za dotičnu Robu. Nismo odgovorni za štetu nastalu uslijed pogrešne upotrebe.
Članak 14 – Zakonske garancije
Zakonite garancije primjenjuju se na Robu.
Ako se u opisu Robe navede garancija, ta garancija vrijedi, sve dok ne ograničava zakonsku garanciju.
Članak 15 – Završne odredbe
15.1 Izmjene OUV
Zadržavamo pravo izmijeniti ove OUV u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti, ovisno o promjenama u našim uslugama, razvoju zakonodavstva ili iz bilo kojeg drugog legitimnog razloga.
U posebnom slučaju da se naša usluga mora prilagoditi u vezi s promjenama zakona, učinit ćemo sve što je moguće da te prilagodbe provedemo što je brže moguće.
Nova OUV bit će objavljena na našoj stranici s naznakom datuma ažuriranja i odmah će se primjenjivati na vas i na sve prodaje koje se dogode nakon online objavljivanja novih OUV, kao i na postojeće ugovore na neodređeno vrijeme. Svi kupci koji imaju račun kod Bbody bit će unaprijed obaviješteni e-mailom o novim OUV.
Verzija OUV koja vam je dostupna trajno je dostupna na stranici u trenutku kada postavljate narudžbu.
Obvezujete se redovito se informirati o tim promjenama pregledavanjem stranice s OUV.
15.2 Dijeljenje
Ako se jedna ili više klauzula ovih OUV, u cijelosti ili djelomično, proglase nevaljanima, nevažećima, nezakonitima ili neprimjenjivima prema važećem pravu, ta situacija ne utječe na valjanost drugih klauzula. Nevaljana, nevažeća, nezakonita ili neprimjenjiva klauzula bit će retroaktivno zamijenjena valjanom i primjenjivom klauzulom čiji sadržaj je što bliži izvornoj klauzuli.
15.3 Dokazna odredba
Ugovorne strane se dogovaraju da mogu pristupiti razmjeni informacija potrebnih za izvršenje kupoprodajnog ugovora (uključujući slanje fakture) i ovih OUV putem elektroničkog puta. Sva elektronička komunikacija između Ugovornih strana smatra se da ima istu dokaznu snagu kao i pismeno pismo. Kada se koristi vaše korisničko ime/lozinka, pretpostavljamo da ste vi pošiljatelj.
Otisnuta verzija OUV i sve obavijesti u elektroničkom obliku prihvaćaju se u svakoj pravnoj ili administrativnoj proceduri koja se odnosi na ovu ugovornu vezu, pod istim uvjetima kao i drugi, u tiskanom obliku sastavljeni i pohranjeni dokumenti, registri i poslovni dokumenti.
15.4 Viša sila
Neovisno o bilo kojoj drugoj odredbi, nijedna od Ugovornih strana neće biti odgovorna za kašnjenje u izvršenju ili neizvršenje svojih obveza uslijed više sile (kao što su štrajk, rat, potres, katastrofa bilo koje vrste, izravne ili neizravne posljedice eksplozije, požara, oslobađanja topline, poplave, tehničke i elektroničke greške koje se događaju izvan volje Ugovornih strana, s primjerice kašnjenjima u obradi narudžbi kao posljedicom, ili bilo kojim drugim oblikom više sile ili nepredvidivim događajem).
15.5 Odnosi
Odnosi koje imamo s vama su odnosi neovisnog izvođača.
U slučaju spora između vas i drugih korisnika stranice ili stranaka s kojima poslujemo, ili između vas i treće strane, nemamo nikakvu obvezu miješati se u to. Oslobađate nas, naše upravitelje, zaposlenike i druge suradnike ili povjerene osobe od svake pravne radnje ili potraživanja za naknadu štete bilo koje vrste u vezi s takvim sukobima u kojima biste bili uključeni.
15.6 Komunikacija i obavijest
15.7 Pritužbe
Možete nas kontaktirati za sve informacije, pitanja ili pritužbe u vezi sa stranicom ili OUV putem naše službe za korisnike, dostupne putem odjeljka “Kontakt” ili kako je navedeno u članku 4.
U slučaju spora, prvo se obratite našoj tvrtki s ciljem mirnog rješavanja.
Obvezujemo se surađivati na rješavanju sporova u slučajevima koji se odnose na prodaju naših Roba.
15.8 Rješavanje sporova
Ugovorna veza na temelju ovih OUV između vas i nas podložna je belgijskom pravu.
U slučaju spora između Ugovornih strana koji se odnosi na postojanje, sadržaj, tumačenje ili izvršenje kupoprodajnog ugovora, nadležni su sudovi i sudovi u Antwerpenu, odjel Antwerpen, za rješavanje ovog spora.
Posljednje ažurirano 02-04-2026