Domande frequenti

Hai una domanda? Siamo felici di aiutarti! Qui sotto trovi le domande più frequenti. Se non riesci a trovare la tua risposta qui, contattaci via info@bbody.eu.

Consegna e Resi

Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

Le ordinazioni vengono consegnate in Belgio e Paesi Bassi entro 1-2 giorni lavorativi. Per il resto d'Europa, il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi.

Ci sono costi di spedizione?

Per le consegne in Belgio e Paesi Bassi, le spese di spedizione sono di €4,95 e gratuite per ordini superiori a €100.

Per le spedizioni all'interno dell'Europa puoi consultare le nostre spese di spedizione qui.

Posso restituire il mio ordine?

È possibile restituire il tuo ordine entro 14 giorni. Tieni presente: puoi restituire solo imballaggi non aperti. Puoi richiedere il tuo reso di prodotti BBODY tramite il seguente link. Vuoi restituire un articolo di ROJA? Inviaci un'email a info@bbody.com

Se desideri restituire un imballaggio già aperto, devi prima contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@bbody.com

Posso restituire i succhi ordinati?

Non è possibile restituire i succhi. I nostri succhi freschi possono deteriorarsi in presenza di calore o esposizione diretta al sole. Poiché non possiamo controllare se i succhi sono stati maneggiati in modo errato dopo la consegna, non possono più essere immessi sul mercato. Per questo motivo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per quanto riguarda i succhi freschi.

Informazioni sull'account

Devo creare un account per effettuare un ordine?

No, non è necessario creare un account. Tuttavia, la creazione di un account può offrire vantaggi, come il salvataggio della tua cronologia ordini e l'accelerazione del processo di pagamento per acquisti futuri.

Come posso cambiare la password del mio account?

Se hai dimenticato la tua password, non preoccuparti. Puoi reimpostarla facilmente facendo clic sul link 'password dimenticata'. Dopo aver fatto clic sul link, riceverai un'email con le istruzioni su come creare una nuova password. Segui le istruzioni per creare una nuova password che sia sicura e facile da ricordare. Ricorda di conservare la tua password in modo sicuro e di non condividerla mai con nessuno.