Informativa sui rimborsi
Hai il diritto di recedere dal tuo ordine, senza fornire motivazioni, entro un termine di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato che non sia il corriere, ricevi fisicamente il bene. Si prega di notare che questo vale solo per beni non aperti e non danneggiati.
Per esercitare questo diritto, devi comunicare la tua decisione di voler recedere prima della scadenza del termine di 14 giorni: ciò può avvenire tramite il seguente link.
Se desideri restituire articoli già aperti e/o danneggiati, devi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@bbody.com. Ti forniranno quindi le condizioni per la restituzione del bene. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le restituzioni che non soddisfano le condizioni indicate.
Ti impegni a restituirci il bene, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla comunicazione della tua volontà di recedere.
Le spese di spedizione sono a nostro carico se si è verificato un problema durante l'elaborazione e la consegna del tuo ordine che è a noi attribuibile. In caso contrario, le spese dirette per la restituzione sono a tuo carico.
Ti rimborseremo l'importo pagato per il tuo ordine, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi dovuti se hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard proposto), entro 7 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Ci riserviamo tuttavia il diritto di posticipare il rimborso fino a quando non riceviamo il bene o fino a quando non fornisci una prova che il bene è stato spedito, prendendo in considerazione la data del primo evento. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non concordiamo espressamente un altro metodo di pagamento con te.
Potresti essere ritenuto responsabile per la diminuzione del valore del bene risultante da un uso o una manipolazione che sia andata oltre quanto necessario per stabilire la natura, le qualità e il funzionamento del bene.
Le eccezioni al diritto di recesso
L'ordine dei seguenti beni non dà diritto al recesso:
- Tutti i succhi freschi. I nostri succhi freschi possono deteriorarsi in presenza di calore o esposizione diretta al sole. Poiché non possiamo controllare se i succhi sono stati trattati in modo errato dopo la consegna, non possono più essere commercializzati. Per questo motivo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per quanto riguarda i succhi freschi;
- I beni di cui il sigillo è stato rotto o che sono danneggiati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o per la protezione della salute;
- Beni fabbricati secondo le tue specifiche o che sono chiaramente personalizzati;
- Beni che possono deteriorarsi rapidamente o di cui la data di scadenza potrebbe essere superata rapidamente.