Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? Chętnie Ci pomożemy! Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie możesz znaleźć swojej odpowiedzi, skontaktuj się z nami pod adresem info@bbody.eu.

Dostawa i zwroty

Jaki jest czas dostawy mojej zamówienia?

Zamówienia są dostarczane w Belgii i Holandii w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Dla reszty Europy czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych.

Czy są koszty wysyłki?

Dla dostaw w Belgii i Holandii koszty wysyłki wynoszą 4,95 € i są darmowe dla zamówień powyżej 100 €.

Dla przesyłek w Europie możesz zobaczyć nasze koszty wysyłki tutaj .

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni. Pamiętaj: możesz zwrócić tylko nieotwarte opakowania. Możesz złożyć wniosek o zwrot za pomocą następującej linku

Jeśli chcesz zwrócić już otwarte opakowanie, musisz najpierw skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta pod adresem info@bbody.eu

Czy mogę zwrócić zamówione soki?

Nie ma możliwości zwrotu soków. Nasze świeże soki mogą się zepsuć w obecności ciepła lub bezpośredniego działania słońca. Ponieważ nie możemy kontrolować, czy soki były niewłaściwie traktowane po dostawie, nie mogą być one ponownie wprowadzone na rynek. Z tego powodu nie ma możliwości odstąpienia od umowy w odniesieniu do świeżych soków.

Informacje o koncie

Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, nie musisz zakładać konta. Jednak założenie konta może przynieść korzyści, takie jak zapisanie historii zamówień i przyspieszenie procesu płatności przy przyszłych zakupach.

Jak mogę zmienić hasło do mojego konta?

Jeśli zapomniałeś hasła, nie martw się. Możesz je łatwo zresetować, klikając w link 'zapomniałeś hasła'. Po kliknięciu w link otrzymasz e-mail z instrukcjami, jak utworzyć nowe hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby stworzyć nowe hasło, które będzie bezpieczne i łatwe do zapamiętania. Nie zapomnij przechowywać swojego hasła w bezpiecznym miejscu i nigdy go z nikim nie dzielić.