Polityka zwrotu kosztów
Masz prawo do odstąpienia od zamówienia bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana, która nie jest przewoźnikiem, odbierze towar fizycznie. Uwaga, dotyczy to tylko towarów, które są nieotwarte i nieuszkodzone.
Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu przed upływem 14 dni: można to zrobić za pośrednictwem poniższego linku.
Jeśli chcesz zwrócić już otwarte i/lub uszkodzone artykuły, musisz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@bbody.com. Następnie przekażą Ci warunki zwrotu towaru. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które nie spełniają podanych warunków.
Zobowiązujesz się do zwrotu towaru w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia chęci odstąpienia.
Koszty wysyłki pokrywamy, jeśli wystąpił problem podczas przetwarzania i dostawy Twojego zamówienia, za który odpowiadamy. W przeciwnym razie bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty.
Zwrot kwoty zapłaconej za zamówienie, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które mogą wystąpić, gdy wybierzesz droższą metodę dostawy niż proponowana standardowa metoda dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania towaru lub do momentu, gdy dostarczysz dowód, że towar został wysłany, przy czym brana jest pod uwagę data pierwszego zdarzenia. Dokonamy zwrotu przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy z Tobą inny środek płatniczy.
Możesz być odpowiedzialny za utratę wartości towaru, która wynika z obchodzenia się z nim lub używania go w sposób wykraczający poza to, co było konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Zamówienie następujących towarów nie daje prawa do odstąpienia:
- Wszystkie świeże soki. Nasze świeże soki mogą się zepsuć w obecności ciepła lub bezpośredniego działania słońca. Ponieważ nie możemy kontrolować, czy soki były niewłaściwie traktowane po dostawie, nie mogą być one ponownie wprowadzone na rynek. Z tego powodu nie ma możliwości odstąpienia od umowy w odniesieniu do świeżych soków;
- Towary, których pieczęć została zerwana lub które zostały uszkodzone po dostawie i które nie mogą być zwrócone z powodów higienicznych lub w celu ochrony zdrowia;
- Towary wyprodukowane zgodnie z Twoimi specyfikacjami lub które są wyraźnie spersonalizowane;
- Towary, które mogą szybko się zepsuć lub których termin ważności może szybko zostać przekroczony.