Entrega e Devolução

Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?

As encomendas são entregues na Bélgica e na Holanda dentro de 1 a 2 dias úteis. Para o resto da Europa, o prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis.

Há custos de envio?

Para entregas dentro da Bélgica e dos Países Baixos, os custos de envio são de €4,95 e gratuitos para encomendas a partir de €100.

Para envios dentro da Europa, pode consultar os nossos custos de envio aqui.

Posso devolver a minha encomenda?

É possível devolver a sua encomenda dentro de 14 dias. Note que: só pode devolver embalagens não abertas. Pode solicitar a sua devolução através da seguinte ligação

Se desejar devolver uma embalagem já aberta, deve primeiro entrar em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente através de info@bbody.eu

Posso devolver os sumos que encomendei?

Não é possível devolver os sumos. Os nossos sumos frescos podem estragar-se na presença de calor ou exposição direta ao sol. Uma vez que não podemos controlar se os sumos foram manuseados incorretamente após a entrega, não podem ser comercializados. Por esta razão, não é possível exercer o direito de livre resolução em relação aos sumos frescos.

Informações da Conta

Devo criar uma conta para fazer um pedido?

Não, não precisas de criar uma conta. No entanto, criar uma conta pode oferecer vantagens, como guardar o teu histórico de pedidos e acelerar o processo de checkout para compras futuras.

Como posso alterar a minha palavra-passe da conta?

Se você esqueceu a sua palavra-passe, não se preocupe. Pode redefini-la facilmente clicando no link 'esqueceu a palavra-passe'. Depois de clicar no link, receberá um e-mail com instruções sobre como criar uma nova palavra-passe. Siga as instruções para criar uma nova palavra-passe que seja segura e fácil de lembrar. Não se esqueça de guardar a sua palavra-passe em segurança e nunca a partilhar com ninguém.