A BBody BV (bbody.eu) Általános Értékesítési Feltételei
1. Cikk – Előszó
Az egyes értékesítések különleges feltételei (meg vásárolt áruk, árak, feltételek stb.), ezek az értékesítési feltételek, a webhely általános használati feltételei (lásd az alábbi meghatározásokat) és az Adatvédelmi Irányelv együttesen alkotják azt a szerződéses keretet, amely alkalmazandó minden, a webhelyen végrehajtott értékesítésre. Ezek törlik és helyettesítik az esetleges egyéb, korábbi kommunikációkat és megállapodásokat.
Fontos, hogy elolvassa, megértse és elfogadja az alábbi feltételeket, mivel minden, a webhelyen végrehajtott értékesítés e szerződéses keret alkalmazásának van alávetve, különösen ezeknek az általános értékesítési feltételeknek. A webhelyen történő rendelés leadásával Ön elfogadja, hogy kötelező érvényű a feltételeknek.
Ez az előszó szerves részét képezi az általános értékesítési feltételeknek.
A személyes adatok gyűjtése és felhasználása a webhelyen történő rendelés keretében az Adatvédelmi Irányelvnek megfelelően történik, amelyre hivatkozunk.
2. Cikk – Meghatározások
Az általános értékesítési feltételekben a következő kifejezéseket a következőképpen kell érteni:
Áru(k): minden (minden) áru, amelyet B-Body értékesít a webhelyen;
AVV: ezek az Általános Értékesítési Feltételek;
Mi: B-Body bv, azaz a jogi személy, amely árukat kínál eladásra a webhelyen, amelynek adatai a 4. cikkben találhatók, szintén “Mi”, “Minket” stb. néven is említve;
Szerződő felek: azok a felek, akik vállalják, hogy tiszteletben tartják ezeket az AVV-t, azaz Ön és B-Body bv (Mi).
Webhely: a B-Body bvinternetes oldala, amely a következő címen érhető el: www.bbody.eu
Fenntartható adathordozó: bármely eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy személyesen neki címzett információkat tároljon olyan módon, amely hozzáférhetővé teszi azokat a jövőbeli használatra egy olyan időszakra, amely a célhoz igazodik, amelyre az információt szánták, és amely lehetővé teszi az eltárolt információk változatlan megjelenítését;
Ön: az a személy, aki hozzáfér a webhelyhez, azt használja és/vagy rendelést ad le az áruk megvásárlására a webhelyen.
Adatvédelmi Irányelv: A mi adatvédelmi irányelvünk, amely a szerződéses keret részét képezi, és amelyet Ön bármikor itt megtekinthet.
3. Cikk – Hatály
Ezek az AVV meghatározzák a Szerződő felek kötelezettségeit az áruk online boltban történő vásárlása és értékesítése során, amely a www.bbody.eu webhelyen érhető el, a 7. cikkben leírt rendelési folyamatnak megfelelően.
4. Cikk – Jogi nyilatkozataink
A cég azonosítása: a webhely és a webáruház, amelyet a webhelyen üzemeltetnek, a B-BODY BV tulajdonában van, székhelye: Bethaniëlei 35, 2970 Schilde, Belgium, és az ÁFA-száma: BE0751.795.332.
Felelős: Jill Cnudde.
Kapcsolat: ügyfélszolgálatunkat e-mailben érheti el az info@bbody.com címen.
5. Cikk – Az Ön kötelezettségei
Ön kijelenti, hogy cselekvőképes, és legalább 12 éves a rendelés leadásának napján. Ezen AVV keretében Ön személyes célból jár el, kizárva minden szakmai vagy kereskedelmi célt.
Ön vállalja, hogy információt ad meg, az AVV-nek megfelelően és a webhelyen a rendelési folyamat során megadottak szerint, amely pontos, precíz és aktuális.
Ön a bankkártya és/vagy PayPal-fiók birtokosa, amellyel a megrendelt áru(k) árának kifizetése történik a 7. cikkben meghatározott rendelési folyamat szerint, vagy megerősíti, hogy érvényes engedéllyel rendelkezik a birtokostól.
A felhasználónév és a jelszó, amelyek hozzáférést biztosítanak az ügyfélfiókjához, bizalmasak. Ön vállalja, hogy ezeket nem hozza nyilvánosságra harmadik felek számára. Nincs kötelezettsége fiókot létrehozni a vásárlás végrehajtásához.
6. Cikk – Ajánlatok és árak
A webhelyen megjelenített áruk nem minősülnek szerződéses ajánlatnak, hanem nem kötelező érvényű, online katalógusként szolgálnak. Minden árut jóhiszeműen és a lehető legpontosabban írunk le. Az ajánlott áruk főbb jellemzői a weboldalon találhatók.
A vonatkozó értékesítési árak azok, amelyek a webhelyen láthatók a rendelés leadásának időpontjában. Az árak euróban vannak feltüntetve. Ezek bármikor módosíthatók, előzetes értesítés nélkül. Az árak módosítása azonban nem vonatkozik a már leadott rendelésre.
A csomagoláson feltüntetett kedvezmények vagy egyéb promóciós ajánlatok már be vannak építve a webhelyünkön megadott értékesítési árainkba.
Csak a webhelyen feltüntetett ár érvényes a Szerződő felek között. A rendelési folyamat végén feltüntetett árak (mielőtt a vásárlásra kerülne sor) a teljes árakat tartalmazzák, beleértve az összes adót (valamint azt, hogy ezek hogyan kerülnek kiszámításra), valamint a szállítási költségeket és egyéb költségeket.
A webhelyen található nagy mennyiségű adatok miatt lehetséges, hogy bizonyos adatok helytelenek, és ha a megadott értékesítési ár nyilvánvalóan téves, Ön nem követelheti, hogy a vásárlás ezen téves ár mellett jöjjön létre.
7. Cikk – A vásárlási szerződés megkötése
7.1. A rendelés leadása a webhelyen
Minden rendelés, amelyet a webhelyen leadnak, különböző lépéseket követ: minden lépést a megerősítő ikon “kattintásával” kell végrehajtani.
A rendelési folyamat logikus és átlátható módon zajlik, amelyet a megfelelő elrendezés és grafikai tervezés tesz lehetővé.
Amikor egy ikonra kattint, amelynek megnevezése vagy bemutatása kötelezettséget von maga után, amelyet minden internethasználó megérthet, az Ön kattintásával kötelező érvényűvé válik. Ez például igaz az “Érvényesítés”, “Fizetés” vagy hasonló elnevezésű ikonokra.
A rendelési folyamat lehetőséget ad a hibák javítására és arra, hogy meghatározza, melyik nyelven köthető meg a szerződés, ha több nyelv áll rendelkezésre.
A rendelési folyamat lehetőséget ad arra is, hogy könnyen megérthesse, mely fizetési módok elfogadottak, mely szállítási módok ajánlottak, és milyen költségekkel járnak.
Ha rákattint a “Fizetés” gombra, Ön rendelést ad le az Ön kosarában lévő termékekre. A rendelés visszaigazolása azonnal megtörténik a rendelés beérkezése után. Ez a rendelés visszaigazolása nem minősül a rendelés kötelező érvényű elfogadásának részünkről.
7.2 A rendelés érvényesítésének fenntartása
Fenntartjuk a jogot, hogy ne érvényesítsük a rendelést, különösen az alábbi helyzetekben:
- Ha az áruk nincsenek készleten. Ha egy olyan áru rendelése történik, amely bármilyen okból kifolyólag már nem elérhető, erről tájékoztatjuk Önt, és töröljük a rendelést a nem elérhető áruval kapcsolatban;
- Ha a fizetés érvényesítése elutasításra kerül a használt bankkártya kibocsátója által, vagy csalás vagy csalás gyanúja esetén;
- Ha egy nagy mennyiségű azonos árura vagy azonos szállítási címre történik a rendelés;
- Ha a visszalépési joggal való visszaélés történik, amelyet a 11. cikk biztosít Önnek, különböző korábbi rendelések esetén;
- Ha orvosi vagy terápiás kockázatot azonosítanak, amely a megrendelt áruk rendelésében észlelhető (például, ha különböző megrendelt termékek közötti kölcsönhatást azonosítanak stb.).
Ebben az esetben a befizetett összegeket a lehető leghamarabb teljes mértékben visszatérítjük, a rendelést töröljük, és a vásárlási szerződés érvénytelennek minősül.
7.3 A visszaigazoló e-mail küldése és a vásárlási szerződés megkötése
A vásárlási szerződés a rendelés visszaigazoló e-mailjének elküldésével jön létre részünkről Önnek. Amennyiben a 7.2 cikk nem alkalmazható, ez az e-mail 2 munkanapon belül kerül elküldésre, miután megkaptuk a rendelését.
Önnek ellenőriznie kell, hogy megkapta-e ezt a rendelés visszaigazoló e-mailt a postaládájában. Szükség esetén nézze meg a spam vagy a levélszemét mappát is.
A rendelés visszaigazoló e-mail tartalmaz egy linket az AVV-hez.
Ön vállalja, hogy egyrészt megőrzi a rendelés visszaigazoló e-mail egy példányát, másrészt egy példányt az érintett AVV-ből, akár kinyomtatva, akár Fenntartható adathordozón tárolva.
7.4 Elektronikus számla
Ön elfogadja az elektronikus számla fogadását.
8. Cikk – A rendelés érvényessége és bizonyítéka
Függetlenül más írásbeli bizonyítékoktól vagy egyéb Fenntartható adathordozón tárolt bizonyítékoktól, amelyekhez Ön hozzáfér, megállapodás született arról, hogy az automatizált nyilvántartások, amelyeket a mi automatizált rendszereinkben vagy a mi hosting szolgáltatónkban tárolnak, bizonyítékként szolgálhatnak a kommunikációra, a rendelések tartalmára, azok időpontjára és a Szerződő felek közötti végrehajtott kifizetésekre. Az Adatvédelmi Irányelvünk erre vonatkozik.
9. Cikk – Szállítás
Miután a rendelés visszaigazoló e-mailje elküldésre került, a 7.3 cikknek megfelelően, vállaljuk, hogy az árukat a rendelési folyamat során megadott szállítási címre szállítjuk.
A termék szállítása csomagban, postai úton vagy általunk megbízott szállító cég közreműködésével történik az Ön által megadott szállítási helyre.
A szállítási határidők általában 1-3 munkanap, kivéve, ha a webhelyen vagy vis maior esetén eltérő megjegyzés található. Ezek a szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek, és számunkra kötelező érvényű kötelezettséget jelentenek. Önnek nincs joga kártérítésre, ha a szállítás meghaladja a 3 munkanapot, bármilyen okból.
Ha szállítási korlátozások/problémák merülnek fel, erről tájékoztatni fogjuk Önt.
A szállításaink ingyenesek egy bizonyos összeg felett, amelyet a rendelés során a webhelyen feltüntetünk (a vásárlási/kedvezménykuponok levonása után és a szállítási költségek alkalmazása előtt). Minden egyéb rendelés esetén a szállítási költségeket a rendelés során a webhelyen feltüntetett információk szerint számlázzuk. Minden kockázat az áruk elvesztésével vagy sérülésével kapcsolatban Önre hárul, amikor Ön átveszi az árukat, azaz amikor Ön, vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, aki nem a szállító, fizikailag átveszi az árukat.
Minden panaszt a szállított áruk hibáival, a mennyiségek helytelenségével vagy a webhelyen megerősített rendeléshez képest téves áruval kapcsolatban az áruk átvételét követően azonnal jelezni kell ügyfélszolgálatunknak (7 munkanapon belül), amelynek elérhetősége a 4. cikkben található. Ez a záradék nem érinti a visszalépési jogot és a jogi garanciákat, amelyek Önre vonatkoznak, amennyiben azok alkalmazandók az AVV-nek megfelelően.
10. Cikk – Fizetési feltételek
A javasolt fizetési módok közé tartozik a bankkártyás fizetés, a PayPal-on keresztüli fizetés és esetleg más fizetési módok, amelyeket legkésőbb a rendelési folyamat elején megadunk. Fenntartjuk a jogot, hogy a rendelkezésre álló fizetési módokat előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk.
Ha hibás banki adatokat ad meg, visszautalás történik, vagy ha a számlán nincs elegendő fedezet, amelyért Ön vagy egy Ön által képviselt harmadik fél felelős, a felmerülő költségek és a banki költségek az Ön terhére esnek.
A vásárlási ár kifizetése a rendelés leadásakor esedékes. Amennyiben a jogi feltételek teljesülnek, automatikusan úgy tekintjük, hogy Ön késedelmes kifizetést teljesít, ha a kifizetést nem teljesíti a 30 napon belül a kifizetés esedékessé válásának dátumától számítva, és a számla, amelyben a késedelmes kifizetés következményei kifejezetten szerepelnek, megérkezett. Késedelmes kifizetés esetén Ön köteles 5%-os éves késedelmi kamatot fizetni, anélkül, hogy figyelmeztető levelet vagy felszólítást kellene küldeni. Nem tekintjük késedelmes kifizetésnek, ha a kifizetés késlekedését olyan ok okozza, amely kívül esik az Ön felelősségén.
11. Cikk – Visszalépési jog
11.1 Az Ön visszalépési joga
Önnek joga van a rendelését indoklás nélkül visszavonni, 14 naptári napon belül, attól a naptól számítva, amikor Ön, vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, aki nem a szállító, fizikailag átveszi az árut.
A jog gyakorlásához Önnek a 14 napos határidő lejárta előtt kell jeleznie, hogy visszalép a rendeléstől: ezt a következő linken teheti meg.
Ügyfélszolgálatunk, amelynek elérhetősége a 4. cikkben található, megadja a termék visszaküldésének feltételeit. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszaküldést, ha az nem felel meg a megadott feltételeknek. A visszaküldési feltételeket weboldalunkon találja a “visszaküldési politika” szekció alatt.
Ön vállalja, hogy a terméket legkésőbb 14 naptári napon belül visszaküldi, miután értesítette minket a visszalépési szándékáról.
A szállítási költségek a mi terhünket képezik, ha a rendelés feldolgozása és szállítása során olyan probléma merült fel, amely a mi hibánkból adódik. Ha ez nem így van, akkor a visszaküldés közvetlen költségei az Ön terhére esnek.
Visszatérítjük Önnek a rendelés során kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket (kivéve azokat a kiegészítő költségeket, amelyek akkor merülnek fel, ha Ön drágább szállítási módot választott, mint a javasolt standard szállítási mód), legkésőbb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor értesültünk az Ön visszalépési szándékáról. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy a visszatérítést késleltessük, amíg meg nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem nyújt be bizonyítékot arra, hogy az árut elküldték, figyelembe véve az első esemény dátumát. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük, amelyet Ön használt az eredeti tranzakcióhoz, hacsak kifejezetten nem állapodunk meg másik fizetési módban Önnel.
Ha Ön már kinyitott és/vagy sérült árut szeretne visszaküldeni, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@bbody.eu címen, amely tájékoztatni fogja azokról a feltételekről, amelyek mellett az árut vissza lehet küldeni. A visszaküldések, amelyek nem felelnek meg a megadott feltételeknek, elutasításra kerülhetnek. Ön felelősséggel tartozik minden olyan értékcsökkenésért, amely az áruk kezeléséből vagy használatából ered, amely meghaladta azt, ami szükséges az áru természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához. Ilyen esetben a kifizetett összeg nem, vagy csak részben kerül visszatérítésre.
11.2 A visszalépési jog kivételei
A következő áruk rendelése nem jogosít visszalépési jogra:
- Romlandó áruk, például, de nem kizárólag, minden friss lé. A friss leveink hőmérséklet vagy közvetlen napfény hatására romolhatnak. Mivel nem tudjuk ellenőrizni, hogy a leveket a szállítás után helytelenül kezelték-e, így azokat már nem lehet forgalomba hozni. Ezért a friss levekre vonatkozóan nem lehetséges a visszalépési jog;
- Azok az áruk, amelyek pecsétje megszakadt, és amelyek higiéniás okokból vagy az egészség védelme érdekében nem küldhetők vissza;
- Az Ön specifikációi szerint gyártott áruk vagy amelyek nyilvánvalóan személyre szabottak.
12. Cikk – A szerződés archiválása
Mi elektronikus formában tároljuk a megkötött vásárlási szerződést, figyelembe véve az Adatvédelmi Irányelvünket.
Ön hozzáférhet a tárolt vásárlási szerződéshez, amelyben Ön az egyik Szerződő fél volt, ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, amelynek elérhetősége a 4. cikkben található. További információt az Ön betekintési jogáról az Adatvédelmi Irányelvünkben talál.
A megnevezett vásárlási szerződést semmilyen körülmények között nem bocsátjuk harmadik fél rendelkezésére (kivéve, ha ez szükséges egy jogi kötelezettség teljesítéséhez).
13. Cikk – Felelősségkorlátozások
Fenntartjuk a jogot, hogy egy rendelést elutasítsunk vagy töröljünk, még a szállítási visszaigazolás után is, a 7.3 cikknek megfelelően, anélkül, hogy ezért felelősséget vállalnánk, például nyilvánvalóan hibás adatok közlésének, nemfizetésnek vagy a pénzügyi intézmény általi engedélyezés elutasításának, rendeléseknek, amelyek egy rendkívül nagy mennyiségű árura vonatkoznak, stb. alapján.
Nem vagyunk felelősek a nem teljesítésért, ha a nem teljesítés vagy a vásárlási szerződés rossz teljesítése Önnek tulajdonítható (például hibás adatok közlése miatt), vagy ha az egy előre nem látható vagy elkerülhetetlen esemény következménye, amely vis maiornak minősül, vagy harmadik fél által nyújtott szolgáltatások miatt következik be.
A vásárlónak az árut a megadottak szerint kell használnia, vagy a termék vonatkozásában a közönséges fogyasztó által normális használatnak tekintett módon. Nem vagyunk felelősek a helytelen használatból eredő károkért.
14. Cikk – Jogi garanciák
A jogi garanciák az árukra vonatkoznak.
Ha egy garancia szerepel egy áru leírásában, ez a garancia érvényes, amennyiben nem korlátozza a jogi garanciát.
15. Cikk – Záró rendelkezések
15.1 Az AVV módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket az AVV-t bármikor módosítsuk, előzetes értesítés nélkül, a szolgáltatásainkban végrehajtott változások, a jogszabályok fejlődése vagy bármely más jogos ok alapján.
Abban az esetben, ha a szolgáltatásunkat a jogszabályok változása miatt kell módosítani, mindent megteszünk, hogy ezeket a módosításokat a lehető leghamarabb végrehajtsuk.
Az új AVV-ket a webhelyünkön tesszük közzé, feltüntetve a frissítés dátumát, és azok azonnal Önre és minden olyan értékesítésre vonatkoznak, amely a új AVV online közzététele után jön létre, valamint a határozatlan idejű meglévő megállapodásokra. Minden ügyfelet, aki fiókkal rendelkezik a Bbody-nál, előre e-mailben értesítünk az új AVV-ről.
A változat, amely Önre vonatkozik, folyamatosan elérhető a webhelyen, amikor Ön leadja a rendelését.
Ön vállalja, hogy tájékozódik ezekről a változásokról az AVV-vel kapcsolatos szolgáltatásoldal rendszeres ellenőrzésével.
15.2 Megoszthatóság
Ha az AVV egy vagy több záradéka, teljesen vagy részben, érvénytelen, jogellenes vagy nem alkalmazható az alkalmazandó jog alapján, ez a helyzet nem érinti a többi záradék érvényességét. Az érvénytelen, jogellenes vagy nem alkalmazható záradékot visszamenőlegesen egy érvényes és alkalmazható záradékkal helyettesítjük, amelynek tartalma a lehető legközelebb áll az eredeti záradékhoz.
15.3 Bizonyítékok megállapodása
A Szerződő felek megállapodnak abban, hogy elektronikus úton cserélhetik azokat az információkat, amelyek szükségesek a vásárlási szerződés végrehajtásához (beleértve a számla küldését) és az AVV-t. Minden elektronikus kommunikációt a Szerződő felek között a papíralapú írásmódhoz hasonló bizonyító erejűnek tekintenek. Amikor a felhasználónevet/jelszót használják, azt feltételezzük, hogy Ön a feladó.
A nyomtatott verzió az AVV-ről és minden elektronikus formában megjelenő figyelmeztetés elfogadható bármely bírósági vagy közigazgatási eljárás során, amely e szerződéses kapcsolatra vonatkozik, ugyanúgy, mint és azonos feltételek mellett, mint más, nyomtatott formában készült és tárolt dokumentumok, nyilvántartások és kereskedelmi dokumentumok.
15.4 Vis maior
Nem számítva bármely más rendelkezést, egyik Szerződő fél sem vonható felelősségre a kötelezettségei teljesítésének késedelme vagy nem teljesítése miatt, amely vis maior következménye (mint például sztrájk, háború, földrengés, bármilyen jellegű katasztrófa, közvetlen vagy közvetett következmények robbanás, tűz, hőfelszabadulás, árvíz, technikai és elektronikus hibák, amelyek a Szerződő felek akaratán kívül merülnek fel, például a rendelések feldolgozásának késedelme miatt, vagy bármilyen más vis maior vagy előre nem látható esemény).
15.5 Kapcsolatok
A kapcsolat, amelyet Önnel fenntartunk, független szerződői kapcsolat.
Ha vita merül fel Ön és a webhely más felhasználói vagy a velünk üzletelő felek között, vagy Ön és egy harmadik fél között, nincs kötelezettségünk, hogy beavatkozzunk. Ön mentesít minket, a vezetőinket, alkalmazottainkat és egyéb munkatársainkat vagy megbízottainkat minden jogi követeléstől vagy kártérítési igénytől, amely bármilyen formában felmerülhet az ilyen konfliktusokkal kapcsolatban, amelyekben Ön részt venne.
15.6 Kommunikáció és értesítés
Bármely kommunikáció vagy értesítés részünkről Ön felé érvényesnek tekintendő, ha az az Ön által megadott e-mail címre irányul, még akkor is, ha az már nem (többé) érvényes vagy helyes.
15.7 Panaszok
Kapcsolatba léphet velünk minden információval, kérdéssel vagy panasszal kapcsolatban a webhellyel vagy az AVV-vel kapcsolatban ügyfélszolgálatunkon keresztül, amely elérhető a “Kapcsolat” szekcióban vagy a 4. cikkben megadottak szerint.
Ha vita merül fel, először a mi cégünkhöz kell fordulnia a barátságos rendezés érdekében.
Kötelesek vagyunk együttműködni a viták megoldásában, amelyek a termékeink értékesítésével kapcsolatosak.
15.8 Vitás ügyek rendezése
A jelen AVV alapján Ön és mi közötti szerződéses kapcsolat a belga jog alá tartozik.
Ha a Szerződő felek közötti vita a vásárlási szerződés létezésével, tartalmával, értelmezésével vagy végrehajtásával kapcsolatos, az Antwerpeni bíróságok és bíróságok illetékesek a vita eldöntésére.
Utolsó módosítás: 2026. április 02.